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Notebook sin sonido

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  #1 (permalink)  
Antiguo 08/06/2009, 12:14
 
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Notebook sin sonido

Hola:

Una clienta tiene una notebook HP cuyos parlantes funcionaban a la perfección hasta hace un par de semanas. Desde ese momento, no se escucha nada. Hice todas las investigaciones de rutina pero no encuentro el problema. El único dato que tengo es que desde hace más o menos el mismo tiempo, la PC está tirando errores de Windows. Puede deberse a un problema de Windows XP o a un virus?
Muchas gracias.


Federico
  #2 (permalink)  
Antiguo 08/06/2009, 13:27
 
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Respuesta: Notebook sin sonido

Cuanto tiempo tiene la instalacion? Yo te sugiero que formatees y si tiene tarjeta de sonido HD no te olvides de los drivers completos (UAA) y con eso quedaria excelente completamente limpia.

Saludos
  #3 (permalink)  
Antiguo 08/06/2009, 13:35
 
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Respuesta: Notebook sin sonido

Mira haber si tiene el driver de sonido instalado, que lo mas seguro es que sea eso o bien mira las teclas de funcion, haber si ha desactivado el sonido y no se ha dado cuenta. Saludos!
  #4 (permalink)  
Antiguo 08/06/2009, 14:39
Avatar de ArturoGallegos
Moderador
 
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Respuesta: Notebook sin sonido

ErickSamael formateo es ultimo recurso... le tiro mas a lo que dice djfruky

revisa el controlador si no esta pues lo pones y si se encuentra como debe desisntalalo por completo y vuelve a descargarlo e instalar... esto porque si estubo mandando errores de windows muy probable que se aya dañado el controlador y lo mejor seria reinstalarlo

por otro lado como dice djfruky revisa las teclas de funcion que este abilitado correctamente
  #5 (permalink)  
Antiguo 08/06/2009, 18:20
Avatar de d4rklynx  
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Respuesta: Notebook sin sonido

de alguna forma los parlantes de audio tienen un switch o un selector de volumen manual, cerca de la lectora optica verifica que este el volumen correctamente.

prueba q ue por software no este muteado el sonido.
en las propiedades de audio o dispositivos de audio verifica que no este deshabilitado el dispositivo.

te recomiendo en caso de virus, ejecutes el Elistara y posteriormente verifiques con elishell


saludos.
  #6 (permalink)  
Antiguo 09/06/2009, 14:43
 
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Respuesta: Notebook sin sonido

Muchas gracias a todos. Windows XP está instalado desde hace 3 años y ya ha tenido algunos problemas.
El controlador del volúmen que está en el teclado arriba de las teclas F1, etc. está al máximo y el parlante cerca del reloj en la barra de Tareas también lo puse al máximo. Está todo ok, de hecho, me metí en la parte de Sonidos del Panel de Control y todo se muestra perfecto, pero sencillamente no se escucha nada.
Me inclino a pensar que es un virus o un problema del controlador.
Gracias de nuevo.


Federico
  #7 (permalink)  
Antiguo 09/06/2009, 20:47
Avatar de chapínmercenario
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Respuesta: Notebook sin sonido

Y ya probaste actualizar los drives de sonido.
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Jamas hagan algo asi
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