problema instalando moden ADSL

[fusible]

AGRADECERÍA UN MONTON ME PUDIERAIS AYUDAR
Resulta que me di de alta en adsl de wanadoo.......utilizan un modem sagen 800/840 que va por conexión USB

resulta que al instalarlo (en mi portatil) llego a un punto que me dice que ya puedo conectar el modem y que cuando asi lo haga la ventana desaparecerá y seguira con la instalación..........pues bien yo conecto el moden pero la pantalla no desaparece y no sigue la instalación........
Los del servicio tecnico de wanadoo me dicen que es problema del ordenador...

Esto os puede ayudar:
-el portatil tiene 4 puertos USB y ya probe en todos
-desinstale los controladores USB y al reiniciar el equipo se volvienron a instalar
-las luces del moden se encienden al enchufarlo al usb
-el S.O es el windowsXp profesional

[Enrique33]

Hola fusible.

No me gusta la conexion de ADSL por puerto USB. La mayor parte de las veces da problemas. Inclusive de recalentamiento.

Es preferible usar una tarjeta de red. Son baratas (15 a 20 dolares). La conexión es mas segura y estable.

[fusible]

gracias Enrique