Punto en el monitor

[juan chuc]

Maestros, me acabo de comprar un monitor de 20" pero tiene un punto brillante en la parte media, el vendedor me dice que es normal, pero para mi es molesto sobre todo cuando manejo fotografias, siento que la vista se me desvia a ese punto, es esto normal? puedo exigir el cambio de mi monitor? como se le llama a este punto? gracias de antemano por sus respuestas y un saludo desde Cancun Mexico. gracias, Juan

[Omura]

si no me equivoco ese punto vendría a ser un pixel, si el monitor es nuevo deberías pedir que te lo cambien, si el monitor es usado con mucha mas razón , no es normal es un defecto de fabrica, puede que sea el único que aparezca en todo el tiempo de vida útil del monitor, pero también puede ser el primero de muchos , no se como serán las cosas en México, en Perú los monitores te los dan con 3 años de garantía pero para que eso aplique un cambio por garantía, tienen que haber mínimo 4 puntos en la pantalla, obviamente asumiendo que cuando lo compraste nuevo no había ninguno.

[chapínmercenario]

Normal desde luego no es, esos puntos aparecen cuando los monitores tienen cierto tiempo, puntos muertos o algo asi les dicen, a veces se componen ellos solos, o tambien pueda que no, pero si el monitor es nuevo hace valer tu garantía.

[ElTukán]

Cuando vallas a descambiar el monitor y el vendedor te diga esto, le dices : ¿Ah si? No sabía que ahora es normal vender un monitor con un punto brillante, sacame otro igual para comparar
Suerte

[juan chuc]

Maestros, muchas gracias por sus respuestas, ya tengo bases para hacer valer la garantia. tengo 15 dias apenas con el monitor y desde que lo adquiri ya venia con ese punto, al llamar por telefono me dicen que es normal...??? pero tiene razon el tukan lo mejor es llevarlo directamente a la tienda, por telefono me van a seguir diciendo lo mismo. Gracias a todos y un saludo desde Cancun Mexico