Que tal el Servicio Tecnico de DELL??

[el_agu_4ever]

Hola a tod@s. Bueno, pues tengo intención de cambiar mi equipo, y he visto que algun modelo de DELL me resulta interesante. Además tiene una buena financiación para empresas. Les pediria me comentaran sus experiencias con esta marca, asi como su servicio técnico, principlamente en España.

Bueno, muchas gracias por todo amig@s.

Un saludo

[omegafunky]

Dell es de lo mejor que hay sin dudarlos tanto en sus productos como en el ST

[webosiris]

podés ver el soporte al usuario de Dell en acción incusive en este mismo foro

Sin dudas que son una buena empresa.

[tamarkov]

pues siento disentir con todos, pero en mi empresa, no hemos quedado contentos con DELL.

yo prefiero cuando compro ordenadores, tener un servicio mas cercano, ya que la diferencia de dinero no es grande, por lo menos en los equipos que nosotros compramos.

salu2

[Mithrandir]

En mi caso el soporte empresarial de Dell ha sido bueno. Especialmente si llegas a acuerdos de tiempo de respuesta, aunque a menor tiempo de respuesta más costo adicional.

[el_agu_4ever]

muchas gracias a tod@s. Veo que como siempre, hay opiniones de todos los gustos. Pero en general, las opiniones son positivas, con lo que voy a dar el paso y voy a adquirir un DELL. Ya les contaré mis experiencias (espero positivas).

Un saludo amig@s.

[satelitepro]

Este tipo de consultas son muy complejas, por que normalmente uno responde en base de una experiencia personal, si ha sido buena, verá a DELL como lo mejor del mundo, pero basta que un pedido se haya demorado o no haya venido en el paquete eso que le prometieron, para que sea la peor del mundo, es por ello que no es fácil ser objetivo, lo mejor es recopilar información gracias a muchas experiencias y no a unas cuentas, por lo general DELL, para mi es de esas que no meten mucho ruido, para mi eso es buena señal, algo que no podremos decir de Acer (Lo siento, señor presidente de Acer, se lo trabajan mas y no tendrán que leer este y miles de comentarios negativos) y otras empresas, para mi DELL y HP pueden tener sus errores, como todo, pero por lo general es mas positivo que lo contrario.

Eso si, si tienes que repetir, confirmar y re confirmar tu pedido, hazlo, en estas compras online/telefónico a veces hay malos entendidos y por eso hay problemas de "yo te dije/no me dijiste" y demostrarlo es complejo cuando no hay nada firmado.Ah, y tan claro todo lo que vas a pedir antes .

Un saludo.

[marcosx]

Hola acabo de tener un accidente con mi portatil Dell 1555 se rompio el conector donde el adaptador de corriente se fija, y mi portatil esta fuera de garantia por que compre la garantia normal de 1 anho, llame al servcio tecnico 902100130 y la mujer que me atendio parece que no sabe como es la portatil por dentro y me dijo, que habria que reemplazar la tarjeta madre!!!, cuando lo que inicialmente hay que reemplazar es una pieza que se indica en el manual de servicio publicado en su sitio web!!, a las finales me enviaron un presupuesto para revisar y reparar in situ por 436 euros!! eso me parece subido de todo..no se si estos tienen la cabeza en su sitio para elaborar un presupuesto tan elevado.

[marcosx]

Tener cuidado con el servicio postventa de Dell por que te sacan los ojos cuando cobran...mejor vean las garantias de servicio post venta..