Empezando como Community Manager

ken_masters · #1 (**permalink**) 01/11/2013, 11:15

Me ha surgido la oportunidad de ejercer cómo 'community manager' para un negocio familiar (un gimnasio de un pariente, en realidad). He elaborado una lista sobre las redes sociales más relevantes y estoy viendo que las tareas de un community no son pocas habiendo tantos medios. Entre redactar textos, seleccionar buenas fotos, editar en Photoshop anuncios o banners impactantes, edición de vídeos para Youtube y Vimeo, actualizar todas ellas a menudo, etc... Me ocuparía también de comprar fotos en bancos de fotos, dedicando tiempo a seleccionar las mejores, realizar vídeos con la consiguiente edición y post-producción.

¿Cuántas horas al día puede conllevar? Tal vez alguien de aquí se dedique a ello a tiempo completo.

Si considerais que alguna de estas redes no merece la pena agradecería un comentario al respecto:

- Youtube
- Vimeo
- Twitter
- Facebook
- Pinterest
- Flickr
- Google +
- Linkedin
- Tumblr

Edito.

Me olvida, también de forma puntual gestionar la cuenta de AdWords, crear campañas, etc.

Tedel · #2 (**permalink**) 01/11/2013, 11:41

Estás describiendo el trabajo de unas cuatro personas aproximadamente. Necesitarás entre 10 y 14 horas al día para poder encargarte de todo lo que mencionas.

Sin más, solo me queda desearte suerte.

ken_masters · #3 (**permalink**) 01/11/2013, 11:59

Gracias por tu respuesta y por desearme suerte

Más que 'Community Manager' podría añadir 'Márketing Digital' a la labor, ¿no? :D

ken_masters · #4 (**permalink**) 01/11/2013, 12:14

Por cierto, aquí he visto lo que cobra una empresa para un plan básico y son 300€. Para más redes sociales son 900€ mensuales.

http://loogic.com/social-media-facto...para-startups/

Tedel · #5 (**permalink**) 02/11/2013, 01:34

Depende mucho del proyecto. Para un gimnasio dudo mucho que las redes sociales sirvan. Las redes sociales son buenas para sitios web de entretenimiento, no para negocios locales realmente.

Yo no cobraría menos de €1000 si pudiera.

ken_masters · #6 (**permalink**) 02/11/2013, 05:45

Resulta que ya tiene una cuenta en Facebook pero es un perfil personal y no fan page. Tengo miedo que al hacer la migración a perfil de empresa se pierdan contactos por el camino.

¿Alguien lo ha hecho antes?

El tema económico de momento no es nada favorable, seguramente me pague algo dentro de unos meses. Aún así lo veré cómo una oportunidad para aprender sobre este sector.

RBZ · #7 (**permalink**) 02/11/2013, 13:10

Si estás aprendiendo, es un proyecto familiar y no hay rendimiento económico yo sería más selectivo (en otros casos también pero en este es más evidente). Céntrate en un par de redes sociales y de estrategias y aprovéchalas al máximo. El cómo hacerlo es cuestión de usar el sentido común. Piensa que te gustaría recibir, qué puedes ofrecer de forma que sea posible hacerlo y céntrate en ello. No es necesario semejante despliegue de medios para un gimnasio.

ken_masters · #8 (**permalink**) 02/11/2013, 13:30

Cita:

Iniciado por RBZ

Si estás aprendiendo, es un proyecto familiar y no hay rendimiento económico yo sería más selectivo (en otros casos también pero en este es más evidente). Céntrate en un par de redes sociales y de estrategias y aprovéchalas al máximo. El cómo hacerlo es cuestión de usar el sentido común. Piensa que te gustaría recibir, qué puedes ofrecer de forma que sea posible hacerlo y céntrate en ello. No es necesario semejante despliegue de medios para un gimnasio.

Sí, llevas razón. Dejaré el resto de redes para más adelante, o almenos las que más trabajo comportan cómo Pinterest y otras menos determinantes cómo Linkedin.
Flickr es poco trabajo ya que no está permitido vender desde ella, con tan solo crear álbumes clasificados por actividades... eso lleva poco tiempo y puede beneficiar un poco de cara al SEO con las etiquetas.

Facebook y Twitter son los que más visitas reciben, pero cómo el nuevo Penguin de Google valora mucho el hecho de tener presencia en Google +, tampoco se le puede dejar de lado.

ken_masters · #9 (**permalink**) 02/11/2013, 13:35

Respecto a facebook, la cuenta actual es un perfil de usuario normal, habría que transformarla en 'fan page' por todas las ventajas que esta conlleva, pero miedo me da el perder contactos.

RBZ · #10 (**permalink**) 03/11/2013, 13:51

Es ilegal tener una cuenta de perfil en Facebook para una empresa, dicho esto, por comodidad es más fácil tener ambas el perfil y la página. En vez de trasladar los contactos lo que haría sería crear una página para la empresa.

ken_masters · #11 (**permalink**) 03/11/2013, 13:56

Cita:

Iniciado por RBZ

Es ilegal tener una cuenta de perfil en Facebook para una empresa, dicho esto, por comodidad es más fácil tener ambas el perfil y la página. En vez de trasladar los contactos lo que haría sería crear una página para la empresa.

Sí, soy consciente de que es ilegal y que cualquier día la pueden cerrar. ¿Pero si es ilegal cómo tener ambas?

RBZ · #12 (**permalink**) 03/11/2013, 14:11

Cita:

Iniciado por ken_masters

Sí, soy consciente de que es ilegal y que cualquier día la pueden cerrar. ¿Pero si es ilegal cómo tener ambas?

A ver, lo ilegal ya lo tienes.

Lo único que digo es que puedes tener además una página (administrada por el perfil "ilegal"), por si prefieres mantener los contactos.

Tedel · #13 (**permalink**) 03/11/2013, 14:12

Cita:

Iniciado por ken_masters

Respecto a facebook, la cuenta actual es un perfil de usuario normal, habría que transformarla en 'fan page' por todas las ventajas que esta conlleva, pero miedo me da el perder contactos.

No lo hagas. Un perfil personal te permite exportar la lista de correos electrónicos de tus amigos; una página no. Exporta con frecuencia hasta que te cierren la cuenta. Tener los correos será más favorable para ti porque podrás enviarles mensajes por e-mail.

ken_masters · #14 (**permalink**) 03/11/2013, 14:18

Creo que prefiero hacer la transición desde la página ya existente para lavarle la cara y hacerle una especie de reset

, pues actualmente hay una serie de contenido que desvirtúa mucho la imagen del gimnasio: muchas faltas ortográficas, imágenes pobres, uso de mayúsculas a diestro y siniestro en los mensajes y otro contenido bastante descuidado.
He considerado el riesgo de perder contactos y pienso que la cantidad tampoco es tan elevada (ciento y poco), y con el lavado de cara servirá de reclamo para que nos vuelvan a buscar (se está apuntando gente nueva).

cayab · #15 (**permalink**) 06/12/2013, 17:29

Hola, con respecto a tu caso, yo creo que todas las cuentas que llevas no van para tanto tiempo, es cuestión de organizarse en días y horas y publicar cada tercer día algunas cosas en solo unas cuentas, ya que es un gimnasio no es necesario estar subiendo diario publicaciones, a las redes a las que más importancia debes tomarle es a Facebook, Twitter, Pinterest.
Los costos si son altos pero depende de las cuentas que llevas y es mejor que solo transfieras a Fanpage el facebook del negocio familiar, asi no tendrás problemas.

Te dejo uno de mis blog para que lo visites y conozcas más de cayab y mi face para que puedas agregarnos y ver un poco de donde trabajo. Ya que yo trabajo como Community Manager.

http://cayab-blog.blogspot.mx/
https://www.facebook.com/cayab.artediseno

Saludos !!

ken_masters · #16 (**permalink**) 06/12/2013, 17:40

Gracias cayab.

Estoy aportando una media de 3 mensajes diarios en facebook, todos ellos con imágenes, casi siempre personalizadas con alguna frase. La verdad es que requiere tiempo aportar contenido de calidad, buscando artículos interesantes y tal.
Con Twitter todavía no me he puesto porque no termino de distinguir claramente qué conteido difundir por esa vía, no quiero hacer simplemente un copiar/pegar de facebook.

Ahora quiero ponerme también con Google + puesto que el Penguin 2.0 da bastante importancia de cara al SEO.

Winagain · #17 (**permalink**) 08/12/2013, 14:22

Aquí lo importante es que no abarques tanto que no te de resultados ninguna. Enfocate a facebook primcipalmente y a una o dos redes más.
Cuando las tengas dominadas y dando resultados (visitas al gimnasio), entonces puedes ir añadiendo más.

ken_masters · #18 (**permalink**) 08/12/2013, 16:20

Cita:

Iniciado por Winagain

Aquí lo importante es que no abarques tanto que no te de resultados ninguna. Enfocate a facebook primcipalmente y a una o dos redes más.
Cuando las tengas dominadas y dando resultados (visitas al gimnasio), entonces puedes ir añadiendo más.

No te falta razón. Solo con facebook ya pierdo horas. Entre que buscas contenido que aporte información interesante, vídeos, diseñar imágenes que se hagan compartir e intentar publicar entre 3 y 5 mensajes al día... buf, estresante si trabajas 8h en otro sitio.

Quiero darle importancia también a Google+ y Pinterest pero estoy viendo que no merece la pena ponerse a gestionar una herramienta si la usas mal o está muerto dentro de esa red.

RBZ · #19 (**permalink**) 09/12/2013, 13:45

Tampoco tienes que crear una estrategia individual para cada sitio, intenta hacer las cosas de forma global, la imagen que uses en Facebook que sea visual para poder usarla en Pinterest. Los post en facebook y g+ pueden ser los mismos. En Twitter sólo tienes que acortarlos un poco y dependiendo de la noticia puedes enlazarte al facebook.

ken_masters · #20 (**permalink**) 09/12/2013, 16:58

Cita:

Iniciado por RBZ

Tampoco tienes que crear una estrategia individual para cada sitio, intenta hacer las cosas de forma global, la imagen que uses en Facebook que sea visual para poder usarla en Pinterest. Los post en facebook y g+ pueden ser los mismos. En Twitter sólo tienes que acortarlos un poco y dependiendo de la noticia puedes enlazarte al facebook.

Gracias por el consejo.