08/06/2003, 10:42
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| ¿que opinan sobre devolucion de dinero? me refiero a que opinan cuando una empresa de hosting ofrece la oportunidad a sus clientes de devolverles su dinero sino les sastiface el servicio. ¿y que opinan de las empresas que no dan esta posibilidad? ¿conocen de las que devuelven dinero? ¿cual puede ser el motivo de que haya empresas que no lo devuelva? bueno...... opinen. creo que es amplio el tema.
__________________ Foro de futbol andaluz, todos los equipos de futbol de Andalucia |
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08/06/2003, 12:16
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| Según tengo entendido, al menos en España, todas las ventas a Distancia (es decir, que no conllevan la firma de un contrato estando las dos personas presentes en una mismo lugar) deben pfrecer a sus clientes un "periodo de prueba" de 7 días durante el cual el cliente está en el pleno derecho de que la empresa le devuelva su dinero. Es decir, tanto las empresas que lo anuncian a bombo en sus páginas como las que no lo hacen, están obligados a devolver el dinero al cliente en el plazo de 7 días si este así lo requiere, pudiendo acudier a una Organización de consumidores o un Centro de Mediación y Arbitraje si el vendedor se negase a ello.
__________________ Juanma www.guadalnet.com (sin imágenes ni mensajes comerciales, que nosotros no pagamos los 500 € de los banners) |
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08/06/2003, 12:30
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| y si se tratara de una empresa no española pero si de la union europea???
__________________ Foro de futbol andaluz, todos los equipos de futbol de Andalucia |
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08/06/2003, 13:19
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| En ese caso creo recordar que está regulada por la Directiva 200/31/CE, lo que obliga a los paises que forman parte de la UE que antes de 2004 dispongan de una ley similar a nuestra ya famosa LSSI. Sin embargo, en cada país, se adoptarán unas medidas. (Nota: Se entiende como nacionalidad de la página la del webmaster o dueño de la misma)
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08/06/2003, 19:51
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| Toda empresa seria te da esa garantía. Nosotros la damos. Eso si, no vas a tomar un año de contrato, salirte a los 11 meses y querer el año completo!
__________________ Nugar |
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08/06/2003, 22:02
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| Las devoluciones en caso de fallas son necesarias, ya que dan garantia al cliente de que se le ofrecera un servicio de primera donde el no sera del que pierde en caso de una falla. Se que quizas no sea muy facil para mucho ofrecerlas pero es un reto hacerlos ya que te obligan a luchar por mantener un buen servicio. Exitos |
