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[SOLUCIONADO] Problemas con con laptop HP 14

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Antiguo 05/07/2016, 10:47
Avatar de Hildergarn  
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Problemas con con laptop HP 14

Mi laptop está dando problemas desde hace unos días en donde no reconoce el wifi ni en usb apenas la enciendo. Luego de varias reiniciadas, todo funciona bien. Desde que instalé windows 10 han habido una serie de problemas menores, pero este problema de no reconocer el wifi y el usb es el más grave hasta la fecha. Cabe mencionar que tengo mis drivers actualizados.
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Antiguo 05/07/2016, 15:16
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Respuesta: Problemas con con laptop HP 14

¿Instalaste Windows 10 o actualizaste a Windows 10? Eso es IMPORTANTE aclarar.
¿Actualizaste los controladores descargándolos de la página del fabricante o dejaste que Windows 10 los localizara? Eso también es importante mencionar.

Ahora, adivinando que realmente actualizaste a Windows 10 y dejaste que el mismo buscara/actualizara los controladores, eso está mal. Hay que descargarlos de la página del fabricante.

En caso que lo descargaras de la página del fabricante y no te funcione, simplemente desinstala el controlador, desinstala el dispositivo desde el administrador de dispositivos, reinicia y vuelve a instalar el controlador.

Ese es un error muy común cuando se actualiza de un sistema operativo a otro y NO se realiza una instalación en limpio, desde cero a como debería ser y asegurarse realmente que todo queda bien.

Otra cosa, el escribir HP laptop 14, no dice absolutamente nada de qué equipo estás hablando. Modelo exacto o número de serie si.
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Etiquetas: laptop
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