Hola a todos de nuevo!!
En mi empresa queremos dar soporte a nuestros clientes. Se trata de un formulario que se rellena en la sección de soporte de la empresa cuando llama un cliente. Dependiendo del error que le ocurra o la pregunta que tenga, en el formulario se llegara a un punto u otro.
Dependiendo de cual es el problema que tiene el cliente, el servicio tiene que enviar un correo electronico a quien sea el responsable de ese ambito en mi empresa. Y a la vez, enviar un correo al cliente diciendo que se ha recibido y se le respondera en breve.
Ahora, despues del rollo, mi pregunta es:
- Existe algun openSource que se encargue de esto? He estado mirando el openERP pero justamente esto solo lo encuentro para Linux, y estoy usando Windows.
- O vale la pena crearse un programilla (web con php) que haga la faena?
Gracias!!
