Ayuda programa helpdesk hola, no se si este bien este post aqui, sino pues que sea removido, estoy en la creacion de un sitio para ofrecer host, diseño web, mantenimiento preventivo y correctivo, redes, etc. y mi duda es que programa me podria servir como para soporte con los clientes en linea, y la duda sigue en saber si helpdesk es l mismo, o el programa de helpdesk es igual al que se utiliza para soporte 24/7.
gracias
