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Duda con Service Level Agreement

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Antiguo 17/11/2011, 15:40
 
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Pregunta Duda con Service Level Agreement

Hola!!
Estoy aquí mirando un poco el tema de los SLA (Acuerdos de nivel de servicio) de empresas para servicios de VPN y servicios de acceso a Internet.

Mi duda es la razón por la cual se hace un SLA diferente para VPN (basadas en la tecnología MPLS) y para acceso a internet; es decir, si los parámetros que normalmente se determinan (jitter, latencia, pérdida de paquetes...) son los mismos en ambos, cuál es la razón de que se tengan que establecer dos SLA separados, cada uno con sus parámetros específicos?

¿Tiene algo que ver en que Internet realmente no lo controla completamente tu infraestructura de red o así?

Un saludo y gracias!

Etiquetas: level, service
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