Opinión sobre funcionalidades de un sistema de soporte o tickets Hola me gustaria saber vuestra opinion sobre que funcionalidades básicas y que posibles ampliaciones pensais que hacen falta para un sistema de soporte o mantenimiento, o un sistema de tickets. Claro eso si todo a través de internet. Estilo:
AYUDA -> Mandan ticket de soporte
Etc...
Un saludo y gracias.
