Problema con mis Puertos

[Dolphinus]

Tengo el siguiente problema mi emule no funciona bien por los puertos, igual no puedo jugar en internet, llame a la compañía de internet y me dicen que los puertos estan abiertos, yo no tengo ningun firewall instalado ni service packs, entonces no se que hacer, hago el test de puertos en internet y me marca todos bloqueados, mi cablemodem es un arris touchstone cm350 si alguien sabe si se puede configurar para abrir puertos o salgo por el estilo se los agradecería