Problemas con Impresoras que desaparecen

[PedroK]

Hola amigos

Trabajo con una red de win nt server 4.0 y clientes 95/98/ME, sucede que a veces prenden un cliente y la carpeta impresors eta vacia (habia 3 configuradas!!), luego reinicias de nuevo y ya las toma bien... o a veces se deesconfiguran !!!!
Que sera? un virus o un problema de win? esto sucede principalmente en win98.
En los clientes tengo Norton 5 y en el server nada por ahora.


que puedo hacer?
Pedro

[tania]

Hola

Prueba a verificar los drivers de las impresoras en los pc's con win 98 a mi en lo personal me ha sucedido de instalar los drivers equivocados aunque si supuestamente son para ese sistema operativo. tambien puedes probar al reinstalar si es el caso el ultimo service pack para windows.

ciao

[PedroK]

Gracias por responder tan rapidamente

Ya probe reinstalando los drivers, lo de los SP voy a ver como lo consigo...por que esa maquina no tienen conexion a Internet...
en la que tiene ya le instale las actualizazicones criticas del 98 y estoy esperando a ver que pasa...


Ya probe limpiando el registro y "supuestamente" no tiene virus, pero escuche por ahi que ahi un bicho que te borra las impresoras...

salu2
Pedro

[jbmixed]

A veces el antivirus da problemas compartiendo impresoras, a mi me pasó con una red de 15 PC's, compartiendo una impresora láser. Instalé el Norton y dejó de funcionar la impresora...

[PedroK]

Justamente tienen el Norton Instalado, el algunas maquinas el 5 y en otras el 2003, quizas venga por alli la mano..

gracias por responder, lo voy a tener en cuenta
Salu2
Pedro

[AngelH]

Tengo una instalacion que aparenta tener el mismo problema que la que se ha expuesto en esté tema, con la salvedad que no tienen Norton Antivirus sino McAfee Viruscan.

Me gustaria que me explicaras que pasos seguiste para solucionar el problema.

Muchas gracias por anticipado

[PedroK]

Hola AngelH

Simplemente he actualizado el windows de la pc que tenia la impresora conectada y ahora funciona bien.
Prueba tambien verificar que no haya virus.

Salu2

[AngelH]

Pues he hecho lo mismo y sigue repitiendoseme el mismo problema.

Indicar por si sirve de algo, que cuando desaparecen las impresoras en uno de los 8 Win98 que hay en la instalacion, se reproduce el error en todos los demas. Yo me inclino a pensar en un virus, pero el McAfee no detecta nada.

Puede que cambiaras algo mas en la configuracion de algo y fuera eso lo que soluciono el problema, en lugar de el actualizar Windows.

Agredeceria cualquier otra idea o aportacion de experiencia más al respecto.

Gracias

[PedroK]

Hola
Realiza el update de todas las pc con win98, no solo la que presenta el problema.
Proba pasando un scaner online por ejemplo panda, o con otro antivirus actualizado.
Tambien puedes desinstalar la impresora conflictiva y volver a instalarla con drivers actualizados, luego de hacer lo anterior.

Esto deberia resolver el problema

Suerte

[AngelH]

Efectivamente, una vez que actualicé todas las maquinas con Windows 98 de la instalacion, desapareció el problema.

Muchas gracias por la informacion.