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Imposible desinstalar Norton

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  #1 (permalink)  
Antiguo 15/08/2004, 04:59
 
Fecha de Ingreso: septiembre-2003
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Antigüedad: 20 años, 8 meses
Puntos: 0
Imposible desinstalar Norton

Hola amigos.

Espero que podais echarme una mano por que ya no se que hacer. Os explico, mi hermano que tiene menos idea que yo de informática (y ya es decir) intento desinstalar Norton antivirus de mi equipo (bajo win xp) pero no se que es lo que hizo que lo ha dejado a medias, he intentado desisntalarlo desde panel de control pero cuando lo intenta el uninstall me da el siguiente mensaje y no me deja continuar con la desinstalación:

"Unable to locate the installation log file `c:\Archivos´Uninstallation will not continue"

También cuando reinicio el equipo al terminar de entrar en el escritorio aparece un mensaje de Norton que me pide reinicie el equipo para volver a la configuración anterior, el mensaje es:

"Alerta de Configuración
Un Programa no autorizado modificó la configuración de algunos productos Symantec. Es una indicación de un ataque o de que un virus intenta deshabilitar la protección.
Aceptar
Se recomienda reiniciar para que la configuración restaurada tenga efecto"

Después de este mensaje si acepto se reinicia el equipo volviendo a dar el mismo mensaje al comienzo.

He intentado también borrar directamente la carpeta de Norton pero no me deja ya que dice que hay archivos en ejecución.

También he probado a volver a instalar con el cd pero cuando esta instalando llega a un punto donde me pide el cd de norton y aunque esta metido no lo reconoce y lo pide hasta que cancelo la instalación.

Estoy desesperado agradeceré vuestra ayuda.

Gracias y saludos.

pedugo
  #2 (permalink)  
Antiguo 15/08/2004, 09:16
Avatar de Pablock-XP  
Fecha de Ingreso: mayo-2004
Mensajes: 439
Antigüedad: 20 años
Puntos: 1
Lo podés desinstalar "a lo bruto" de la siguiente forma:
Elimina cualquier carpeta con los nombres: Symantec; Norton Antivirus; Norton; NAV, etc.
Ir a Inicio > Ejecutar > Ahi escribis "regedit", le das Enter.
Vas a entrar al registro de Windows, haces click en el menu Edición > Buscar...
Ahi escribis la palabra "Symantec", das Enter, el programa va a buscar por el registro todas las claves o carpetas que digan "Symantec", a medida que encuentre borralas. OJO, no borres otra cosa por que el registro es delicado, solo las carpetas o claves que digan "Symantec, Norton Antivirus, Norton, NAV"
  #3 (permalink)  
Antiguo 15/08/2004, 09:59
Avatar de TheGhost  
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Ubicación: Peru
Mensajes: 348
Antigüedad: 20 años, 5 meses
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[b]Usa el regcleaner, un programilla que sirve para desinstalar.
Antes de usarlo elimina la carpeta del norton, desde Modo Aprueba de Fallos. Luego usas el regcleaner y luego por si las moscas el Regestry Medic, para limpiar el registro

Saludos
The Ghost
  #4 (permalink)  
Antiguo 20/07/2005, 16:23
 
Fecha de Ingreso: julio-2005
Mensajes: 9
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Puntos: 0
Hola
Hace semanas que como el compy, intento desinstalar el Norton Ghost 9 y dire los pasos que sigo:
1º) Desinstalo el Norton con el Everes
2º) Borro la carpeta de C:\Archivos de programa\Symantec
3º) Paso barias veces el RegSupreme y el RegSeeker hasta que todo queda limpito; pues bien desaparece todo menos el registro o numero de serie pues al volver a instalar cualquier otro Norton Ghost el numero de serie vuelve a estar presente y no deja ni borrarlo ni cambiarlo.
Salu2
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