plis ayuda!!!

gonza.182 · #1 (**permalink**) 01/07/2006, 11:53

hola a todos! queria saber si alguien me puede ayudar con un problema q tengo: yo instale un antivirus,pero hay algunos virus q no me los borra entonces cuando trate de desinstalarlo me dice q me falta un archivo(creo q es una llave)y no me deja desinstalarlo y tampoco puedo eliminarlo desde mi pc por q me dice q el archivo esta en uso! plis ayuda!!

Leioa · #2 (**permalink**) 01/07/2006, 13:08

Has probado en entrar en "a prueba de fallos" (F8), y desinstalarlo?
Otra cosa que se me ocurre es forzar al programa para que acabe (CNTRL+ALT+DEL y "Terminar el proceso" del antivirus) y asi que ya no esté en uso.
A veces, incluso funciona el volver a instalarlo, y asi puede aparecer ese archivo que te falta para la desinstalacion.

gonza.182 · #3 (**permalink**) 01/07/2006, 20:29

ya probe esas 2 formas y de ninguna forma puedo,al tratar de volver a instalarlo me dice q ya esta instalado

Leioa · #4 (**permalink**) 02/07/2006, 06:19

buf, habria que andar en el registro !!
Pero yo no me atrevo a aconsejarte nada.
Esperemos que algun experto en eso conteste y te diga que debes quitar.
No se te ocurra eliminar cosas del registro sin conocimiento, puedes cargarte el sistema.

TolaWare · #5 (**permalink**) 02/07/2006, 07:42

Que antivirus tienes? bajo que sistema operativo?
Pues fijate si el instalador te probee una opcion de reparacion de la instalación.

gonza.182 · #6 (**permalink**) 03/07/2006, 10:32

tengo el bitdefender y lo tengo bajo xp pero no permite ni repararlo por q me dice q necesito esa llave q me falta

Costa · #7 (**permalink**) 03/07/2006, 15:21

Para eliminarlo directamente desde el disco duro prueba a abrir el administrador de tareas, vas a procesos y cierras el proceso del bitdefender, que no se cuál será, pero lo más seguro es que se pueda intuir, ,una vez cerrado el proceso intenta borrarlo del disco duro a ver si te deja. Otra opción puede ser entrar en modo a prueba de fallos e intentar borrarlo entonces

gonza.182 · #8 (**permalink**) 03/07/2006, 20:00

listo!!! muchas gracias ahora voy a probar y les cuento como me fue

gonza.182 · #9 (**permalink**) 03/07/2006, 20:12

miren hay un proceso q se llama bdswitch.exe y hay otro q es bdoesr.exe cual tengo q eliminar por q la verdad me da miedo tocar esas cosas !

Leioa · #10 (**permalink**) 04/07/2006, 11:27

Para los dos y mira a ver si puedes eliminarlo.
yo no creo que lo consigas asi, porque dices que te falta una "llave" y esa deberia de estar guardada en el registro.
De todas formas, no pasa nada por parar un proceso desde el administrador de tareas. La proxima vez que arranques volveria a aparecer. (Es por esto que no lo eliminaras completamnt)
Paralo, y luego limpia el registro con algun software (creo que en el post de mi firma indican alguno). Luego reinicia y mira a ver si sigue estando.

andrewmp · #11 (**permalink**) 04/07/2006, 12:26

Process File: bdswitch or bdswitch.exe Process Name: BitDefender Module. Run a Free -- Buscado en Google --

Del otro no encontre información.

gonza.182 · #12 (**permalink**) 05/07/2006, 08:04

muchas gracias!! mi primo q es ingeniero en sistemas me dijo q trate de borrarlo (como me dijeron ustedes) y despues le pase este programa jv16PowerTools q elimina todas las cosas q quedan sueltas en la compu