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Se me apaga la laptop sin explicacion

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Antiguo 10/08/2002, 13:41
 
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Se me apaga la laptop sin explicacion

Compre una laptop en USA cuando estudie ahi a principios de año, es una Compaq Presario 722US con WindowsXP, la compre a una persona por e-bay y era nueva en caja cerrada, desde que la abri al instalar los paquetes que incluia se apago sin explicacion alguna, y por un buen tiempo se volvio inestable ni siquiera podia instalar el quick restore porque se apagaba la maquina, entonces la devolvi a quien me la vendio y este a su vez la mando a Compaq para el arreglo, al regresarla funcionaba bien y me volvieron a instalar el Sistema Operativo, la use casi un mes y volvio a aparecer el problema, se apaga o al encender no entra correctamente y se apaga y de pronto, ya se deja instalar el quick restore pero solo cuando saco la bateria solo con el AC, pero no quita la falla, el problema es que no le explicaron a quien me la vendio que le arreglaron (es un particular)y ya regrese a Mexico y pues me sale muy caro el envio hasta alla. No se si a alguien le haya tocado ver un sintoma como este, o que podria ser, sera el Hardware o el software, o sera mejor que page para enviarlo. Por favor alguien deme una opinion.
Ana
  #2 (permalink)  
Antiguo 11/08/2002, 23:11
 
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Re: Se me apaga la laptop sin explicacion

Ana particularmente la merjo sugerencia es que la envies de nuevo a donde la compraste y que te den o una nueva o que la reparen, el problema que debe de tener lo mas porbable que sea de hardware y mandarla a reparar te saldra mas costoso que enviarla a eeuu y que te la revisen alla, al menos que vallas a la compaq en tu ciudad y la mandes a revisar ahi,es muy probable que puedas hacerlo en tu misma ciudad y que no tengas que mandarla a eeuu, si puedes conseguir una pila de otra computadora que sea la misma y probarla con la tuya, es probale que sea eso, bueno pueden ser otros problemas pero ese pasa mucho.
Espero y te sirva
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