Problema con usb de sendo

[clausanz]

Hola =) , ojala y me puedan ayudar , lo que pasa es que tengo problemas para que la compu me reconozca el usb de un celular sendo x, ya le estuve intentando pero no quiere, le intale el software que venia y no me aparece nada, que podria ser, espero que me puedan ayudar, gracias por adelantado