Problema con Windows Live Messenger

[ismael_16]

Hola, pues resulta que de buenas a primeras el msn me ha dejado de funcionar. No entra siquiera en el programa sino que sale directamente la opción de buscar una solución en línea o cerrar el programa. Lo desinstalo y vuelvo a instalar y pasa lo mismo, lo reparo y también pasa lo mismo. Como puedo solucionarlo? Uso Windows 7. Un saludo y gracias.

[ismael_16]

Amplio la información del error que me da:

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: msnmsgr.exe
Versión de la aplicación: 14.0.8117.416
Marca de tiempo de la aplicación: 4bc935af
Nombre del módulo con errores: WLDCore.dll
Versión del módulo con errores: 14.0.8117.416
Marca de tiempo del módulo con errores: 4bc93503
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 00002ee5
Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Id. de configuración regional: 3082

Información adicional del problema:
LCID: 3082


A ver si alguien sabe como solucionarlo. Un saludo y gracias.

[all-ill]

Puedes probar eliminando una entrada del registro del sistema.

1. Ir al menú Inicio (o pulsar las teclas [WINDOWS] + [R]) y en la casilla de búsqueda escribir regedit
2. Pulsar el botón Intro o Enter (si pide permiso para ejecutar el programa con como administrador responder Sí)
3. En la columna lateral izquierda de la ventana que se abre ir hasta la clave/rama/carpeta:
4. HKEY_CURRETN_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger\ PerPassportSettings
5. Una vez ubicados en PerPassportSettings pulsar sobre esta clave con el botón derecho y seleccionar Exportar (con esto hacemos una copia de seguridad de esta clave antes de eliminarla por si quisiéramos recuperarla)
6. Una vez ubicados en PerPassportSettings pulsar sobre esta clave con el botón derecho y seleccionar Eliminar.
7. Probar si Windows Live Messenger se abre correctamente.

[zorro965]

muchas gracias a mi me resulto efectivo y vuelvo a disponer de mesenguer

[ismael_16]

Perfecto! muchas gracias!!! funciona

[josecmorales]

Iniciado por all-ill

Puedes probar eliminando una entrada del registro del sistema.

1. Ir al menú Inicio (o pulsar las teclas [WINDOWS] + [R]) y en la casilla de búsqueda escribir regedit
2. Pulsar el botón Intro o Enter (si pide permiso para ejecutar el programa con como administrador responder Sí)
3. En la columna lateral izquierda de la ventana que se abre ir hasta la clave/rama/carpeta:
4. HKEY_CURRETN_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger\ PerPassportSettings
5. Una vez ubicados en PerPassportSettings pulsar sobre esta clave con el botón derecho y seleccionar Exportar (con esto hacemos una copia de seguridad de esta clave antes de eliminarla por si quisiéramos recuperarla)
6. Una vez ubicados en PerPassportSettings pulsar sobre esta clave con el botón derecho y seleccionar Eliminar.
7. Probar si Windows Live Messenger se abre correctamente.

Lo mejor cuando sucede este tipo de cosas es recurrir a regedit, lo unico malo es que se debe saber muy lo que se esta haciendo, si no se puede dañar hasta el sistema operativo.