06/08/2006, 10:33
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| Soporte Outsourced en Español? Estimados, La verdad es que estoy buscando una empresa que haga soporte de tipo outsourcing pero por mas que he buscado, aun no he encontrado alguna que tenga tanto soporte en Español como ingles o en su defecto, solamente en español. Alguno de ustedes sabe donde puedo encontrar esto? Gracias!
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06/08/2006, 21:31
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| Cita:
Iniciado por chancha  que es "sòporte outsourced"?, no entiendo que buscas. Son empresas a las cuales dan soporte técnico a otras empresas, pero estas empresas cuando responden solicitudes de soporte de tus clientes lo hacen a nombre de tu empresa y con dirección de email de tu empresa y todo. Esto lo hacen muchas empresas en USA y contratan por lo general empresas en India, ya que les cuesta menos pagar ese servicio que tener los técnicos contratados directamente en la empresa. Esto lo hacia por ejemplo Apple, Dell, etc... |
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06/08/2006, 23:26
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| Cita: Si encuentras una, compártelo aquí por favor.
Iniciado por LatamHost Alguno de ustedes sabe donde puedo encontrar esto?  Yo creo que está bien difícil, pero supongo que podrías empezar por preguntarle a las empresas que brindan servicios de administración de servidores con soporte en español, para saber si te pueden ofrecer también ese servicio de soporte a terceros. Y creo también que siempre te queda la opción de contratar tu propio personal, así sea de manera remota. :) Saludos. 
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07/08/2006, 18:12
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| Ese servicio se ve muy poco en empresas de habla hispana, dudo que tengas suerte.. pero si la tienes y encuentras a una, como ha dicho Apolo, comparte la información, seguro a otros usuarios les será útil. Saludos.
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09/08/2006, 12:25
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| Hola chicos, Lo más parecido que he encontrado respecto a outsourcing de soporte lo he visto en Datacenter1 y creo que sólo lo brindan a sus clientes. Editado: Haciendo memoria también he conocido www.soportefeliz.com |
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12/11/2006, 21:24
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| Buenas, T-Systems(empresa del grupo Deutsche Telekom), se dedica a eso, lo que lo hacen normalmente con multinacionales, tienen sus propios help-desk, pero no se a que nivel lo harian con una pyme o mediana empresa. |
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22/11/2006, 10:15
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| si tan dificil es encontrar, ¿no es esta una opcion de negocio?, para emprendedores, a estudiar.
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26/11/2006, 16:46
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 Soporte Outsourced en español Aqui he encontrado algo parecido en español y pueden atender al cliente en 18 idiomas. NO se si es casi lo mismo pero pueden verificar a ver. http://www.ventanacallcenters.com/esp/index.html
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01/12/2006, 19:22
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| También me parece interesante poder conocer más detalles. Sería un caso deplorable si esto llegar a ser así. Ahora, ¿intentan vender su hosting a los clientes que los contactan o a los clientes de sus clientes? Saludos.
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03/12/2006, 13:02
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| Bueno, yo les envié varios emails para informarme sobre el servicio, ya que efectivamente lo presentan como outsourced, pero siempre recibía información con enlaces para que contrara hosting con ellos, además en el pie de cada ticket promocionan 2 o 3 empresas de hosting diferentes, xungo si esperan dan soporte a todas a la vez ¿no? |
