Hola.
Tengo unas dudillas sobre el cerberus. Vamos a ello:
He instalado el support-center-interface (lo que se ve de cara al público) y el menú gui del administrador.
Entonces quiero crear los departamentos de tickets, y creo que se hace en el menú de "Colas" (en configuración), "Crear Nueva cola".
¿Es eso? Es que creo uno pero luego no me sale cuando me logueo como usuario normal en enviar ticekt, no me salen departamentos.
2º Otra cosilla. Por lo normal ¿Se necesita autentificacion del servidor SMTP? (¿Lo normal que es? sí o no)
Venga, si alguien me puede echar un cable muchas gracias... que estoy liadillo con eso de los departamentos. Es completo pero un poco lioso todo. Gracias.
Bueno también tengo otra pregunta, pero como no me deja editar el mensaje... la pongo aquí:
Para instalar el "Cerberus E-mail Parser" ¿Hace falta tener acceso por SSH?
