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Compre una pantalla por 38€ y ahora dicen que fue un error

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Antiguo 26/08/2010, 13:24
 
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Compre una pantalla por 38€ y ahora dicen que fue un error

Hola a todos,

En la tienda tecnox.es he comprado una pantalla (SAMSUNG TFT 22” wide Syncmaster 2232BW) por 37,99€. He realizado el pago (y me han cobrado comisión).

Ahora al parecer fue un error en el precio, y quieren hacer devolución del dinero.

Cita:
AVISO IMPORTANTE

Como consecuencia de un error inducido por el proveedor que nos suministra el monitor SAMSUNG TFT 22” wide Syncmaster 2232BW, cuya imagen y características técnicas aparecen más abajo, informamos que el precio que aparece en nuestra web (37,99€), es erróneo, desconociéndose por nuestra parte, ya que dicho proveedor no nos ha informado, del precio real.
Por lo tanto, rogamos perdonen las molestias causadas, procediéndose por nuestra parte a la devolución, a la mayor brevedad posible, de los importes recibidos o que se reciban por dicha cantidad errónea.

Todo ello lo notificamos a los efectos legales procedentes.
La empresa es legal, esta registrada en el mercantil, y según los Condiciones generales de ventas

ponen estas dos clausulas que me tienen pensativo

Cita:
. Precios y TECNOCREDITOS
Los productos vendidos por TECNOX serán facturados al precio en vigor en el momento de la aceptación del pedido por TECNOX, con IVA, y sin gastos de envío, ya que son incluidos de manera implicita en el precio de los artículos, a condición de que el plazo de entrega no sea prolongado por el Cliente. TECNOX se reserva el derecho de modificar sus precios cuando lo estime oportuno siempre y cuando respete las leyes en vigor. Para la Unión europea, los precios aparecen en euros en la página Web e igualmente en la moneda del país de expedición. En ciertos casos, los productos comercializados en una divisa distinta al euro y con una variación superior a un 3%, la mencionada variación podría transferirse el mismo día de la facturación. Tras aceptación de las presentes condiciones generales de ventas de TECNOX y una vez que la aceptación se ha materializado al seleccionar voluntariamente la casilla que prueba que las condiciones generales de venta han sido leídas y aprobadas, todo cliente de TECNOX puede beneficiarse del sistema de TECNOCREDITOS, el cual se explica con detenimiento a continuación
Cita:
4. Disponibilidad de los productos
Nuestros productos se proponen sin límite de stock disponible. Las indicaciones sobre la disponibilidad de los productos provienen de nuestros proveedores y se le proporcionarán en el momento de realización de su pedido. Todos los errores o modificaciones excepcionales son ajenos a nuestra voluntad y no implican responsabilidad alguna por parte de TECNOX. En caso de indisponibilidad del producto, una vez que se haya realizado el pedido, le informaremos por correo electrónico y en breve plazo, y podrá si así lo desea, anular su pedido si el retraso es superior a 15 días hábiles.

¿Tendría la tienda que darme de todas formas la pantalla?
¿Me tendrán que devolver y el importe de comisión no?
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Antiguo 26/08/2010, 14:50
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Respuesta: Compre una pantalla por 38€ y ahora dicen que fue un error

Menuda faena! LA noticia por lo que se ve corrió como la polvora y la que se ha montado. No me gustaría estar en el pellejo del de la tienda.....por un lado, si ha sido un error verdadero, la verdad que sabe mal por la tienda.

Por otro lado:

Hay jurisprudencia al respecto. Echa una ojeada a estos artículos:

http://www.miguelangelmata.com/2008/...r-tipografico/

http://www.delitosinformaticos.com/0...o-en-su-precio

Por lo que se ve han recibido unos 3000 pedidos!

http://www.hard-h2o.com/saltapagtema/130417/0.html


No obstante, he leído una opinión de un usuario en un foro, que ahí ha estado acertado, y creo que es un buen aviso para quién venda artículos por internet:

Cita:
Estamos en el 2010, leche. Y estas cosas ya han pasado. Aunque tengas un script que absorba los precios de un proveedor y le aplique un margen, coño! pon un límite de pedidos al artículo y/o un precio mínimo aprox. sobre el tipo de artículo. Era tan fácil haberlo evitado... hay que ser zoquete para no limitar los pedidos. ¿Cómo leches te van a comprar 3.000 monitores? Lo limitas a 50 (que seguro que en condiciones normales no venden eso ni de coña) y por lo menos tienes 50 problemas a los que enfrentarte y no 3.000. Vaya toalla...
fuente: http://www.mediavida.com/foro/3/caso...40-393778/4#93
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Saludos
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Antiguo 26/08/2010, 15:40
 
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Respuesta: Compre una pantalla por 38€ y ahora dicen que fue un error

gracias por tu respuesta, el de mediavida y hard-h2o los ley, como el que estaba en forocoches jeje voy a por los 2 links que me has dado
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Antiguo 26/08/2010, 20:01
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Respuesta: Compre una pantalla por 38€ y ahora dicen que fue un error

Por parte de la empresa se podria haber solucionado con un simple enunciado en las condiciones de ventas... ya que todo esta tan informatizado que claro, nos podemos olvidar de pulsar un 0... menuda se ha montado, voy a ver si pillo uno por 38 pavos...
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Saludos, Jose

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Etiquetas: dicen, fue, pantalla
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