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Problemas legales con mi cliente

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Antiguo 06/05/2010, 09:34
 
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Problemas legales con mi cliente

Hola a todos, hoy es uno de mis peores dias. Siempre uso este foro para pedir ayuda para mis trabajos. Hoy no es para trabajar, es para pedir consejos legales.

Resulta que con una amiga hace 2 años comenzamos a diseñar paginas web, somos diseñadoras y poco a poco aprendimos trucos para web y en flash (mucho aprendimos aqui gracias a ustedes).

El tema es que no hace mas de 6 meses comenzamos a vender hosting, compramos un paquete para 50 dominios en una empresa de EEUU, a todos nuestros clientes les vendemos la pagina con el hosting incluido.

Hasta aqui todo bien, el problema comienza cuando un cliente comenzo a utilizar el servidor para alojar pornografia infantil sin nosotras saber. Al mismo tiempo esta persona hablaba por Msn con otras personas sobre este tema. LAs fotos al parecer las bajaba del servidor donde las habia subido.

Alguien denuncio (lo que vemos correcto) y esta persona fue investigado por el datacenter, y decidieron poner una multa de 1300 dolares a mi cliente por este tema. Esta persona insistio que no habia hecho nada de esto y que fue hakeado.

Todo quedo con una multa que pago y nosotras sin servidor ya que nos dieron la baja a todo por violacion de los terminos y condiciones.

Hace 3 meses estamos con nuevo proveedor tambien en EEUU. El error que cometimos, fue nuevamente registrar a ese cliente abrirle una nueva cuenta, alguien se entero que esta persona tenia su pagina nuevamente alojada, claro que la pagina es de una empresa, y le hicieron nuevamente la denuncia al datacenter y estos averiguaron que antes mi cliente habia tenido porblemas con el antiguo datacenter.

Nos dicen que nosotras somos las culpables por haber permitido que se registre nuevamente a un cliente ya con antecedentes, por haber violado las reglas del servidor.

Nos cerraron todo y todavia nos colocaron multa, ahora a nosotras por registrar a este cliente sabiendo que antes violo las reglas de otro datacenter.

Nos cobran 2700 dolares (un disparate para nosotras) y este cliente se lava las manos. Por favor, donde podemos ir para que nos ayuden, hay algun lugar donde nos puedan dar consejos.

Tenemos 72 horas para pagar la multa o pasan todo a legales, no queremos tener problemas.

Disculpen por ser tan largo todo esto, estamos deseperadaspor favor.

Naty
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Antiguo 06/05/2010, 13:41
Avatar de Wasper  
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Respuesta: Problemas legales con mi cliente

Es un tema bastante delicado y por lo menos aqui en España la pornografia infantil esta perseguida y castigada con todo el rigor de la ley es decir, juicio, multa y carcel, lo que quiero decir es que aqui en españa no te ponen una multa y te libras (eso es lo raro que veo), por eso me parece estraño que ahora la multa sea para ti y no para el que sube ese tipo de contenidos.

Esta comprobado que a ese cliente se le ha impuesto una multa? Como sabes que no se trata de una estafa?

¿Has puesto condiciones de uso de tus servidores? es decir, no se permite pornografia, contenido ilegal, racismo, etc.

Repito que es un tema bastante delicado, porque que te hackeen una pagina y la conviertan en una pornografica, mas que un hackeo parece una conspiracion para arruinar la vida de una persona...

Habla con las autoridades pertinentes y que te informen que puedes hacer.

Espero que los problemas se solucionen.
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Saludos, Jose

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Antiguo 06/05/2010, 14:13
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Respuesta: Problemas legales con mi cliente

NO SOY ABOGADO, pero mmm, me parece algo extraño. como dice Wasper los temas de pornografía infantil no se salvan solo con una multa, son situaciones penales complejas y que tienen que ser investigadas profundamente por la justicia (puede haber una trama mafiosa internacional, ahí tiene que participar Interpol, etc)

Las multas quien las impuso? Porque multar multa la justicia o la autoridad competente, no puedo venir yo, Juancito Perez, y decirte "pagame 2700 por multa" porque sino de la misma forma que te la reclaman a ti, tu reclamale 10000 de multa a tu cliente y listo.

La multa está contemplada como cláusula en un contrato?? Si es así muestralo por favor, y lee bien el contrato. Me suena todo muy extraño, por ejemplo no se que tiene que ver un datacenter anterior con este nuevo... puedes copiar las comunicaciones que te hayan hecho?

De todas formas independientemente de lo que te digamos aquí si están preocupadas te sugiero consultarlo con un abogado profesional, el tema es que tiene que ser un abogado conocedor de temas informáticos (si tienes que estarle explicando que es un "hosting" no te va a ayudar mucho) y no creo que sea algo muy común. Quizás podrías hablar con la oficina de Interpol de tu país (veo que sos peruana) a ver que te sugieren.
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Pobre del que lo sabe todo, porque no tiene nada más que aprender ni razón para vivir. -
  #4 (permalink)  
Antiguo 08/05/2010, 13:23
 
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Respuesta: Problemas legales con mi cliente

vosotras sabeis bien lo que os pagaba...
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Tengo una pregunta que a veces me tortura... ¿El loco soy yo o los locos son los demás?

Etiquetas: cliente, legal
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