mi problema es: tengo una evaluacion(formulario donde evaluo de acuedo a mi criterio, respetando parametros predefinidos de una llamada de reclamo o de servicio a un call center), existe algo llamado calibracion, que consiste en evaluar nuevamente el llamado.
osea evaluar dos veces el mismo llamado por dos supervisores distintos(supervisores son los que realizan las evaluaciones), con el fin de comparar los resultados, ahora como puedo llevar esto a una base de datos, se me ocurrio : ya que la informacion es la misma crear dentro de la tabla un identificador o folio para que se a unica y un tipo de evaluacion(si es evaluacion o calibracion), pero no se puede ya que repetiria el dato del identificador.
pero si lo hiciera en una tabla aparte con los mismos datos como la relacionaria con la de la evaluacion, si no todas las evaluaciones se calibran?
quien me puede ayudar o guiar como solucionar este problema???
aaaa y otra consultita..a cada persona se le realizan 5 evaluaciones cada mes, como controlo que si le realice la primera hoy, la semana que viene sea la segunda, si son varias personas a las que se les evalua. osea no es solo una son como 20, lo mismo poder controlar en que numero van sus evaluaciones???'
