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Problemas con correo Electrónico

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Antiguo 21/06/2012, 09:43
 
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Problemas con correo Electrónico

Buen día jovenes, talvez no sea en este foro el mas indicado pero tengo un problema con los correos de mi empresa. Tenemos un hosting en hostgator.com el problema esta en que varios usuarios de la noche a la mañana dejaron de enviar correos desde sus casas pero dentro de la oficinas si logran enviar corros, me puse encontacto con soporte del hositing y ellos dicen que todo esta bien y que deberia de funcionar sin problemas usando el puerto 26.

outlook y thunderbird me da el mensaje que la coneccion a mi servidor excedio el tiempo de espera contactar al administrador o al ISP. tambien ya revise si hay alguna restriccion con el internet de mi casa y no hay nada, baje mi firewall y sigo sin enviar correos.

ya probe con el puerto 25, 26, 465 con SSL, 8025 y nada no me funciona. Si tiene alguna referencia me ayudarian mucho!!!

Saludos
Alejandro

Última edición por GTPREDATOR; 21/06/2012 a las 09:59
  #2 (permalink)  
Antiguo 21/06/2012, 11:01
Avatar de WebTech
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Respuesta: Problemas con correo Electrónico

Creo que solo los operadores de soporte técnico de tu empresa de hosting podrán ayudarte, me temo que si ya probaste conectar usando puerto 25/26, no tienes ningún bloqueo a nivel de firewall/red y las configuraciones son correctas, todo suena como algo a nivel de server.

Contacta a tu proveedor y que analicen los logs.

Saludos,
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  #3 (permalink)  
Antiguo 21/06/2012, 12:52
Avatar de atlanticadigital  
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Respuesta: Problemas con correo Electrónico

Proba aumentando el tiempo de espera de tu cliente de correo (outlook o el que utilices). Por defecto generalmente estan en 1 minuto. Ponelo por ejemplo en 4 o 5 minutos.

Saludos.
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  #4 (permalink)  
Antiguo 21/06/2012, 15:19
Avatar de stormy  
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Respuesta: Problemas con correo Electrónico

Tiene pinta de que las IPs de esos usuarios están en el firewall del servidor. También es posible que estén en alguna lista negra y eso cause problemas.
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  #5 (permalink)  
Antiguo 21/06/2012, 16:01
 
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Respuesta: Problemas con correo Electrónico

En donde NO puedes enviar, intenta apagar el modem-router , esperar unos momentos y volverlo a prender.

Suponiendo que tienes IP dinamico, esta accion haras cambiar de IP , y si el problema es bloqueo de Firewall , este procedimiento te solucionara el problema
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  #6 (permalink)  
Antiguo 21/06/2012, 17:32
 
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Respuesta: Problemas con correo Electrónico

les comento que ya hable con el proveedor de hosting, ellos hicieron pruebas desde sus computadoras y si les funciona. Ademas ellos dicen que si logran enviar desde webmail es porque el servidor esta bien y no tiene ningun problema. A como veo las cosas mi instinto me dice que puede ser el cliente de correo, outlook o el thunderbird, pero por otro lado de la noche a la mañana dejaron de enviar desde sus casas o desde algun restaurante. Ya entre la configuracion del router de la oficina y no tiene ningun bloque todo esta bien y si yo veo la configuracion del router de mi casa esta igual todo bien y los mismos puertos abiertos entonces no entiendo la verdad que puede estar pasando!
  #7 (permalink)  
Antiguo 21/06/2012, 17:35
 
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Respuesta: Problemas con correo Electrónico

Lo del modem-router (apagar/prender) es porque cada vez que reinicias , el IP de conexion a internet cambia.

En ese sentido, ti tu actual IP tiene algun bloqueo por el firewall , la accion de apagar/prender el modem router , hará que cambies de IP dinamico, y por ende se soluciona tu problema (ASUMIENDO que el problema es un bloqueo de IP por parte del firewall)
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  #8 (permalink)  
Antiguo 21/06/2012, 23:45
 
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Respuesta: Problemas con correo Electrónico

Hola intentaste trata de visualizar tu sitio web para descartar un posible bloqueo desde el firewall del servidor, con esto también descartaras posibles problemas desde el outlook o thunderbird, también sería bueno hagas tu mismo las pruebas vía webmail para que descartes el problema.

Hace varios años hubo un problema con hostgator que el ISP es decir uno de los proveedores de internet de mi País bloqueo la ip del servidor porque estaban haciendo phishing un usuario del servidor lo que hice fue migrarme a un servidor dedicado y solucione el problema ya que todos mis usuarios en ese tiempo fueron afectados.

Estoy siendo extenso para poder descartar más rápido los problemas es cuestión pruebes y me comentes para seguir ayudándote, otra cosa importante sería que menciones el nombre del dominio para revisar algunas configuraciones.

Saludos.
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  #9 (permalink)  
Antiguo 22/06/2012, 05:30
Avatar de hyperwin  
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Respuesta: Problemas con correo Electrónico

Habeis marcado la opción "mi servidor requiere autenticación" en la configuración de tu cuenta de correo
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  #10 (permalink)  
Antiguo 24/06/2012, 08:20
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Respuesta: Problemas con correo Electrónico

algunos modem de las companias de adsl o banda ancha tiene un firewall como default. Este impide todo trafico smtp. Vale a pena llamar al proveedor de internet e indagar.
  #11 (permalink)  
Antiguo 25/06/2012, 11:13
Avatar de andrescrea  
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Respuesta: Problemas con correo Electrónico

Todo indica un problema de configuración

Etiquetas: correo, hosting, servidor, hosts
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