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Reinicio automático: problema de controlador quizas?

Estas en el tema de Reinicio automático: problema de controlador quizas? en el foro de Sistemas Operativos en Foros del Web. Para el mes de diciembre compré mi PC con las siguientes características: AMD Sempron 2004+ DDR 256 MB Bus 333 Tarjeta Madre GIGABYTE 7VM333M-RZ VIA ...
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Antiguo 01/06/2005, 09:56
Avatar de Khronos  
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Reinicio automático: problema de controlador quizas?

Para el mes de diciembre compré mi PC con las siguientes características:

AMD Sempron 2004+
DDR 256 MB Bus 333
Tarjeta Madre GIGABYTE 7VM333M-RZ VIA KM266 Pro chipset
Tarjeta Gráfica Leadtek WinFast A180B nVIDIA GeForce4 MX 4000 128 MB
Disco duro Western Digital 40 BG

En principio la máquina funciono perfectamente.

Pasado un tiempo, observo un par de veces que apenas tocar el botón de encendido, la maquina se apago automáticamente.

Hace tres semanas, mientras trabajaba la usaba, se reinició automáticamente, en apariencia sin motivo fácilmente percibible.

Sabiendo que está en garantía, procedí a llevarla al sitio donde la compré. Explique el problema y la deje por dos días. Al volver por ella el técnico me comento que le había tenido encendida todo el dia y la mayor parte del anterior y que incluso la forzó a hacer múltiples tareas y aun así, no observó el mismo problema que yo.

A su juicio, podría ser problemas con el cable que alimenta a la fuente de poder. En realidad me pareció que esta equivocado, no lo creí lógico ni viable, pero en fin, me la lleve a casa.

Compre un cable de poder y de paso hasta un nuevo regulador de voltaje, pues el que tenía era bastante viejo.

Para mi sorpresa, el problema desapareció.

Aproveche de todas formas para formatear e instalar todo nuevamente.

Nuevamente parecía que todo funcionaba a la perfección.

Sólo fue un sueño. El viernes por la noche, la máquina se reinicio sola. Que lo hiciera una vez me bastó para pensar que esto se volvería crónico.

De hecho, los últimos dos o tres días ha pasado con frecuencia, a veces incluso tan sólo teniendo abierto el Firefox y el msn Messenger se ha reiniciado.

Ahora he estado pensando en base a ciertos detalles que se trata de algún problema lógico y no físico.

Revisando desde el panel de control, en Herramientas administrativas --> Visor de sucesos --> Sistema, me he encontrado con que cada vez que la maquina se ha reiniciado, se registra una entrada con información proveniente de Save Dump bajo el Id: 1001

De hecho, les muestro parte de la información, luego de la última reiniciada:

Id. de suceso: 1001
Origen: Save Dump
El equipo se ha iniciado desde un comprobador de errores. La comprobación de errores fue: 0x1000008e (0xc0000005, 0x804e0eb2, 0xf777ea2c, 0x00000000). Se ha guardado el volcado en: D:\WINDOWS\Minidump\Mini060105-02.dmp.

Me he puesto a buscar información sobre Save Dump, usando Google y he encontrado algo en unas páginas de Microsoft: http://support.microsoft.com/?kbid=314084 y http://support.microsoft.com/kb/315271/

He trabajado en base a lo que leí en ambas y use el dumpchk.exe en la siguiente forma:

dumpchk.exe D:\WINDOWS\Minidump\Mini060105-02.dmp

Eso me da una serie de información, pero el resultado no me da o al menos no veo una dirección de controlador que de error.

El resultado que obtengo es el siguiente:

D:\Archivos de programa\Support Tools>dumpchk.exe D:\WINDOWS\Minidump\Mini060105
-02.dmp
Loading dump file D:\WINDOWS\Minidump\Mini060105-02.dmp
----- 32 bit Kernel Mini Dump Analysis

DUMP_HEADER32:
MajorVersion 0000000f
MinorVersion 00000a28
DirectoryTableBase 0fad6000
PfnDataBase 80c53000
PsLoadedModuleList 8054c850
PsActiveProcessHead 8054e8b8
MachineImageType 0000014c
NumberProcessors 00000001
BugCheckCode 1000008e
BugCheckParameter1 c0000005
BugCheckParameter2 804e0eb2
BugCheckParameter3 f777ea2c
BugCheckParameter4 00000000
PaeEnabled 00000000
KdDebuggerDataBlock 8053e7e0
MiniDumpFields 00000dff

TRIAGE_DUMP32:
ServicePackBuild 00000100
SizeOfDump 00010000
ValidOffset 0000fffc
ContextOffset 00000320
ExceptionOffset 000007d0
MmOffset 00001068
UnloadedDriversOffset 000010a0
PrcbOffset 00001878
ProcessOffset 000024c8
ThreadOffset 00002720
CallStackOffset 00002978
SizeOfCallStack 00000560
DriverListOffset 00003168
DriverCount 00000074
StringPoolOffset 000053d8
StringPoolSize 00000ff0
BrokenDriverOffset 00000000
TriageOptions 00000041
TopOfStack f777eaa0
DebuggerDataOffset 00002ed8
DebuggerDataSize 00000290
DataBlocksOffset 000063c8
DataBlocksCount 00000006


Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 1) UP Free x86 compatible
Kernel base = 0x804d4000 PsLoadedModuleList = 0x8054c850
Debug session time: Wed Jun 01 06:36:10 2005
System Uptime: 0 days 2:02:02
start end module name
804d4000 806c6d00 nt Checksum: 00202A2E Timestamp: Tue Mar 01 21:
33:24 2005 (422517E4)

Unloaded modules:
f2691000 f26b8000 kmixer.sys Timestamp: unavailable (00000000)
f7c57000 f7c58000 drmkaud.sys Timestamp: unavailable (00000000)
f3688000 f36af000 kmixer.sys Timestamp: unavailable (00000000)
f3805000 f3812000 DMusic.sys Timestamp: unavailable (00000000)
f3815000 f3823000 swmidi.sys Timestamp: unavailable (00000000)
f36af000 f36d2000 aec.sys Timestamp: unavailable (00000000)
f7ad5000 f7ad7000 splitter.sys Timestamp: unavailable (00000000)
f7897000 f789c000 Cdaudio.SYS Timestamp: unavailable (00000000)
f6fdd000 f6fe0000 Sfloppy.SYS Timestamp: unavailable (00000000)

Finished dump check


En fin, todo el asunto me da la impresión que es problema de software, algún driver fallando.

La verdad no encuentro que hacer.

Quisiera que alguien me ayudara, dándome ideas lógicas, concretas y que me orienten hacia la posible solución de mi problema.

Ah, lo olvidaba, hace como mes y medio le instalé una DDR adicional de 512 MB Bus 333.

También he descartado que sea problema con las memorias pues las verifique usando el MemTest-86 v3.2
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Antiguo 03/06/2005, 13:22
Avatar de v_i_n_i_c_i_o  
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-Aunque suene raro, pruébate otra regleta (donde enchufas los cables), si esta tiene
problemas de voltaje no te va a dejar trabajar en paz.

-Revisa que no se esté calentando ( revisa que el cooler no se quede parado ni camine despacio).

-puede haber una basura entre la tarjeta madre y la lata donde esta se coloca (claro, si está en garantía no deberías revisarlo tu).

-Puede que la ram esté dañada, depende del daño que tenga puede funcionar bien y dependiendo de los sectores que se accesen, te da un volcado de pila (experiencia propia).

Todo esto puede probocar que tu PC se reinicie, prueba y nos cuentas. Ahora si está en garantía, deberías llevarla a qe te la revisen...
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Antiguo 04/06/2005, 16:48
 
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Hola a todos:
Tengo un problema similar, solo que el mio sucede con mas frecuencia, yo tengo un semprom a 2.5 y esta trabajando 1.75, porque si la pongo a mas el reinicio es mas constante aun. yo creo que es un problema de hardware y softw.. lo interesante es saber cual o donde esta.
Lo mio empezo a partir de que eche andar mi T de video pero con TV y de ahi en adelante comenzo todo. Ademas de que la otra persona que ocupa el equipo me comento que abrio un archivo e inmediatamente despues le mostro un mensaje de error y se reinicio......
oja la que alguien sepa algo
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Antiguo 06/06/2005, 07:37
Avatar de v_i_n_i_c_i_o  
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deberías revisar si tu tarjeta madre soporta ese procesador... puede que la estés forsando un poco, ¿cómo andas de RAM?
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Antiguo 07/06/2005, 14:50
Avatar de Crashman  
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Bueno para ser sincero tu problema no me es tan indiferente, vuelvela a llevar a donde te dieron la maquina si aun tiene garantia, (si puedes chequear antes la maquina por dentro y apuntar los numeros de serie mejor ok, asi te aseguras que te cambien las piezas) bueno yo te doy un chequeo rapido para mi tu memoria podria estar fallando de no ser asi la targeta madre, cansado, el ventilador del procesador, y ultimo tu procesador, no creas a mi me ha pasado (soy tecnico en computación) y al parecer son malas convinaciones de hardware (incompatibilidad quizas) pero exige que te la cambien porque tiene que haber motivo (obvio no es tu regleta ya que tienes regulador ups espero, y si fuera software si huviera reiniciado al instalarlo la primera ves, si es xp, ) me ha tocado cantidad de cosas para arreglarlo que una de todas funciona y ya, si te dicen que funciona y que la tuvieron provando todo el dia, pues diles que no estas loco y que se reinicia (upss pequeña reseña puede ser que donde la tengas exista mucha humedad y que este afectando la fuente, cambiala de lugar antes de reclamar, ups se me olvido pero suele suceder) si te pude ayudar genial, cuidate ciao...
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Antiguo 07/06/2005, 15:11
Avatar de tyo100  
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Fuente de poder

Puede ser la fuente, a mi me ha pasado con varias maquinas, tuve que cambiar por una ThermalTake 460w ya que en ocaciones se reinciaba antes de entrar, otras veces ya cuando estaba dentro, checa la fuente de poder que no se este sobre calentando, checa el aire que saca sin no esta muy caliente, yo es lo primero que checaria ya que viendo tus especificaciones Ese procesador y esa tarjeta de video si consumen bastante corriente, no creo que sea el procesador es lo que hay menos probabilidad de que falle y aparte si lo soporta segun la pagina de gigabyte.

AMD K7 Sempron 3000+ 333 OK
AMD K7 Sempron 2800+ 333 OK
AMD K7 Sempron 2600+ 333 OK
AMD K7 Sempron 2500+ 333 OK
AMD K7 Sempron 2400+ 333 OK
AMD K7 Sempron 2300+ 333 OK
AMD K7 Sempron 2200+ 333 OK

Espero que el 2004+ signifique 2400+
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Antiguo 08/06/2005, 06:09
 
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El tema este de "save dump" suele ser de la memoria ram. Si esta con garantia tu computador, es mejor que lo lleves donde lo compraste y llevate contigo el log del error que te da el visor de sucesos.
  #8 (permalink)  
Antiguo 08/06/2005, 15:49
Avatar de Khronos  
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Pues bueno, no habia respondido porque me quedé sin PC. La había llevado al servicio técnico para que le cubrieran garantía.

Le cambiaron la fuente y una memoria.

A ver que tal funciona ahora.

De todas formas gracias por todos su comentarios.
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  #9 (permalink)  
Antiguo 17/12/2005, 07:39
 
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Pantalla azul, fallo win32k !! igual que Khronos

hola Khronos, Lo que te pasa es exacctamente igual que a mí, llevo una semana sin saber como solucionar el problemilla....
yo tengo sp2 y AMDX64 athom 3500++, con 1gb de ram.
He leido lo que te an respondido y.... puedría ser que tuvieramos algun problema de fuentes!, no del pc, si no de la misma regleta! podría ser, yo todavía no he testeado la ram, pero si fuera un problema de ram no hubiera instalado correctamente todo XP desde '0' con sp2.
Sugiero probar con otra regleta, tienes alguna otra idea?? noticia??

mi pc dice:

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.5.0003.7
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [c:\windows\MEMORY.dmp]
Kernel Summary Dump File: Only kernel address space is available

Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: c:\windows\i386
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 2) UP Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 2600.xpsp_sp2_gdr.050301-1519
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x805531a0
Debug session time: Sat Dec 17 00:30:43.937 2005 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 0:22:23.523
Loading Kernel Symbols
.................................................. .................................................. .....................................

FOLLOWUP_IP:
win32k!xxxInternalDoPaint+18
bf816599 397e08 cmp [esi+0x8],edi

SYMBOL_STACK_INDEX: 0

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

SYMBOL_NAME: win32k!xxxInternalDoPaint+18

MODULE_NAME: win32k

IMAGE_NAME: win32k.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 43446a58

STACK_COMMAND: .trap ffffffffac4ceb98 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x8E_win32k!xxxInternalDoPaint+18

BUCKET_ID: 0x8E_win32k!xxxInternalDoPaint+18

Followup: MachineOwner
---------

eax=ffdff13c ebx=bf816599 ecx=00000000 edx=80541b06 esi=ac4ceb44 edi=00000000
eip=804f8925 esp=ac4ce748 ebp=ac4ce760 iopl=0 nv up ei ng nz na po nc
cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00000286
nt!KeBugCheckEx+0x1b:
804f8925 5d pop ebp
ChildEBP RetAddr Args to Child
ac4ce760 804fc973 0000008e c0000005 bf816599 nt!KeBugCheckEx+0x1b (FPO: [Non-Fpo])
ac4ceb28 8053d251 ac4ceb44 00000000 ac4ceb98 nt!KiDispatchException+0x3b1 (FPO: [Non-Fpo])
ac4ceb90 8053d202 ac4cec20 bf816599 badb0d00 nt!CommonDispatchException+0x4d (FPO: [0,20,0])
ac4cebb4 bf81657a bc664090 e28d2ca8 e28d2ca8 nt!KiExceptionExit+0x18a
ac4cec20 bf81657a bc6b32a4 e28d2ca8 e28d2ca8 win32k!xxxInternalDoPaint+0x68 (FPO: [Non-Fpo])
ac4cec44 bf81657a bc6b3200 e28d2ca8 e28d2ca8 win32k!xxxInternalDoPaint+0x68 (FPO: [Non-Fpo])
ac4cec68 bf81657a bc664198 e28d2ca8 00000220 win32k!xxxInternalDoPaint+0x68 (FPO: [Non-Fpo])
ac4cec8c bf816679 bc6506e8 e28d2ca8 00000220 win32k!xxxInternalDoPaint+0x68 (FPO: [Non-Fpo])
ac4ceca8 bf801b4b 00000000 ac4ced14 ac4ced64 win32k!xxxDoPaint+0x66 (FPO: [Non-Fpo])
ac4cece8 bf80373a ac4ced14 000025ff 00000000 win32k!xxxRealInternalGetMessage+0x39a (FPO: [Non-Fpo])
ac4ced48 8053c808 0012eb90 00000000 00000000 win32k!NtUserPeekMessage+0x40 (FPO: [Non-Fpo])
ac4ced48 7c91eb94 0012eb90 00000000 00000000 nt!KiFastCallEntry+0xf8 (FPO: [0,0] TrapFrame @ ac4ced64)
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
0012eb3c 00000000 00000000 00000000 00000000 0x7c91eb94
start end module name
804d7000 806cdc00 nt ntkrnlpa.exe Wed Mar 02 01:34:37 2005 (42250A1D)
806ce000 806ee380 hal halaacpi.dll Wed Aug 04 07:59:05 2004 (41107B29)
abb29000 abb52f00 kmixer kmixer.sys Wed Aug 04 08:07:46 2004 (41107D32)
abc43000 abc66000 Fastfat Fastfat.SYS Wed Aug 04 08:14:15 2004 (41107EB7)
abd7e000 abdbe100 HTTP HTTP.sys Sat Oct 09 01:48:20 2004 (41672744)
abdbf000 abdff000 SAVRT SAVRT.SYS Thu Sep 18 22:22:55 2003 (3F6A141F)
abdff000 abeb4ec0 NavEx15 NavEx15.Sys Tue Nov 29 00:52:12 2005 (438B982C)
abedd000 abeee980 NAVENG NAVENG.Sys Tue Nov 29 01:03:55 2005 (438B9AEB)


Unloaded modules:
abb29000 abb53000 kmixer.sys
Timestamp: unavailable (00000000)
Checksum: 00000000
ac869000 ac893000 kmixer.sys
Timestamp: unavailable (00000000)
Checksum: 00000000
f19ef000 f19f0000 drmkaud.sys
Timestamp: unavailable (00000000)
Checksum: 00000000
ac893000 ac8b6000 aec.sys
Timestamp: unavailable (00000000)
Checksum: 00000000
f6cd2000 f6cdf000 DMusic.sys
Timestamp: unavailable (00000000)
Checksum: 00000000
efa23000 efa31000 swmidi.sys
Timestamp: unavailable (00000000)
Checksum: 00000000
f7b86000 f7b88000 splitter.sys
Timestamp: unavailable (00000000)
Checksum: 00000000
f03f0000 f03f5000 Cdaudio.SYS
Timestamp: unavailable (00000000)
Checksum: 00000000
f1c26000 f1c29000 Sfloppy.SYS
Timestamp: unavailable (00000000)
Checksum: 00000000

** esto es en modo Kernel, no sé si se hiciera en modo completo(com paginación) si pudieramos sacar algo más, estos archivos son del audio de windows!! puede ser que esten fallando!!! se podrían reinstalar?
Saludos
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