Cita:
Iniciado por Developer9 Una transacción puede durar mucha mas de 20 segundos compañero Max... puede ser por muchos factores, el tamaño de la base, el volumen de datos que esten involucrados, la manera en que la modelaron, la conexion, el motor de la base... dependiendo de todo eso puede hasta que sea normal que el tiempo en cuestion

Como tú mismo dices, "puede que hasta sea normal". Entonces estaremos de acuerdo en que un tiempo así para una transacción es exagerado, hablando de la media de todo el día, no de una en concreto que haya habido una caída... un pico en la red... un servidor saturado... un botón mal presionado...