Problemas con display de laptop

[not_idea]

Hola a todos, escribo porque tengo un problema con el display de una laptop, les relato aquí la historia:

Hace aproximadamente una semana alguién del trabajo me habló, para que fuera a revisar su máquina, la cual es una hp pavilion xt395 ya que ésta presentó problemas con el display, es decir si arrancaba pero la imagen casi no se miraba, aunque no marcaba ningún error del tipo software solamente casi no se distinguía la imagen (se miraba muy pero muy obscura), a lo que decidí cambiarle la configuración, reseteé la máquina y listo, todo parecía funcionar a la perfección sólo que los íconos se miraban muy grandes así que volví a cambiar la configuración y ya no hubo problemas por lo menos por unos días, pero esta persona me indicó que ese problema ya se venía dando de hace tiempo, cada vez que el cerraba la laptop y la encendía para volver a trabajar le pasaba lo mismo y ya después de un tiempo volvía a funcionar aparentemente "bien", pero antier me volvió a hablar porque le paso lo mismo pero esta vez ya no quiso funcionar con cambiarle la configuración, pensé que era error de los controladores pero me metí a la página del proveedor para bajarlos y no hay nada para el display y en soluciones (de la misma página) si está ese problema pero sólo viene que la lleva con el proveedor autorizado o que la apagué y la vuelva a encender y creanme eso ya lo hice muchas veces; y posteo aquí porque como ya expiró mi garantía quisiera saber que puedo intentar para que se solucioné le problema y evitar llevarla orque obviamente eso generá un gasto además de que esa máquina se necesita para ya; ahora sí la máquina casi no se ve y eso sucedió a partir de que la volvió a cerrar y cuando la abrió ya no funcionó.

No sé, si me explique pero espero me puedan ayudar.

Como comenté la maquina es una pavilion xt395 y su SO es winxp. No sé que más información poner al respecto.

Por favor alguien que me ayude