Problema con back up de foros phpbb

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Mira, yo tengo una web con mkportal, entonces entro en CP foro, me logue, me lleva a una web donde en la izquierda tengo la barra de navegacion de phpbb, una vez ahi doy click en la opcion backup, y despues dice start back up o algo asi ahi mismo, y le doy click para guardar el archivo... pero como dije me sale mal... en un momento me salio pero ya no :S.... no se que hacer...