La proxima vez que envie su newsletter escriba una nota abajo pidiendo a sus usuarios que personalicen su herramienta contra SPAM y que seleccionen sus correos newsletters como "No es SPAM" y asi evitara que vayan directamente al basurero.
Tambien para usuarios nuevos, usted puede poner una pequeña nota en su web enseñandoles como personalizar su herramienta de SPAM, y que chequen de todos modos en el correo donde se recibe todos los spams y hagan los cambios respectivos