mira hay una web k es de spyware o sofespia.
ahi te pueden ayudar mejor creo. Yo creo k con el programa Hijacthis (creo k se escribe asi) te tendria k apareser el programa y poder borrarlo.Ya k ese programa ve todos los programas/archivos y ese tipo de cosas k estan corriendo.
Y para borrarla usa el KillBox, es programa borra todo , es simple de usar.
La web k te digo es
www.infospyware.com , espero k te sriva saludos