No se si este post conrrespnde directamete a "negocios electronicos" pero bue.. se trata de una herramienta super util para aquellos marketineros de espacio web. Es el
PHP Surveyor una herramienta muy potente para crear encuestan online, con todo tipo de preguntas, envio de emails para que contesten la encuesta, estadisticas de respuestas, templates para configurarlo a gusto, y gratuito! por sobre todas las cosas.
http://www.phpsurveyor.org/index.php
Quiza el inconveniente es que la interface no es muy amigable a mi gusto, asi que me esta llevando mas tiempo que de costumbre utilizarlo...
Ahora estoy en busqueda de algun manual de este programa open source para poder sacarle el mayor jugo, si alguien ese anima a utilizarlo, espero que comparta su experiencia.. y de paso me aclara algunas dudas en su uso, saludos!