ayudaaaaa!!!

[bequi]

Mi problema es que mi maquina se infecto con adware, y aunque tengo el ad-aware 6, no me elimina a dos que me estan dando muchos problemas, ademas de que ni siquiera me los detecta, tengo instalado tambien norton y este si me los detecta, pero es una muestra y no tiene muchas funciones por lo que aunque los encuentra no puede eliminarlos, quisiera saber si instalando norton pudiera eliminar esos virus, porque no puedo utilizar ningun programa de windows xp, tengo que meterme en modo seguro y desde ahi trabajar, o me recomendarian hacer otra cosa, habia pensado en formatearla pero nose como hacerlo, ya que busco informacion en la red vienen unos pasos poco entendibles y es que soy principiante en esto y la verdad me da un poco de terror meterme al bios porque ni siquiera se donde le debo cambiar para que arranque desde otra unidad, me gustaria si se pudiera que tambien me detallaran muy bien como formatear y volver a instalar windows xp
p.d. tambien quisiera saber que si estando en modo seguro es normal que cuando trato de reproducir un archivo de audio me aparezca un mensaje diciendo que "El Reproductor de Windows Media no puede reproducir el archivo debido a un problema con el dispositivo de sonido. Puede que no haya ningún dispositivo de sonido instalado en el equipo, que lo utilice otro programa o que no funcione correctamente."

bye