Primero bajate el
everest, que es un programa que te dice toda la informacion de tu sistema y checas el nombre del driver del video y sonido multimedia u otro que te falte y vas a esta pagina para que lo descargues:
www.driverguide.com (tienes que inscribirte)
Tambien te recomiendo que te bajes unos codecs de audio y video para que tu PC estea mucho mejor, te recomiendo el
K-Lite Codec Pack, bajalo desde aca:
http://k-lite-codec-pack.softonic.com/ie/25726
Salu2.....