A lo mejor es un rpoblema con el Installshield :D, trata de instalarlo de nuevo:
1. Elimina la carpeta "Engine" que la encuentras en C:\Program Files\Common Files\Installshield\
2. Instala el Installshield (iKernel)
AQUI
Espero que se solucione tu error, sino hazlo saber aca...
Pd: Otra solucion muy detallada la tienes
aqui (ingles)