estoy desesperado creo que voy a formatear si no me ayudan

[pelusa2]

por favor,es la primera vez que entro aqui y necesito ayuda
el caso es que me aparece este mensaje :
RTHDCPL.EXE-REASIGNACION no valida de DLL del sistema
la DLL del sistema user32.dll se ha reasignado en la memoria. La aplicacion no funcionara correctamente la reasignacion ocurrio porque la DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM32\HHCTRL.OCX ocupa un intervalo de direcciones reservado para las DLL del sistema de Windows. Debe ponerse en contacto con el fabricante que proporciona la DLL para obtener una nueva

he echo muchas cosas entre ellas volver a restaurar el sistema ..pero nada
ahora mismo tengo puesto AVG FREE me detecta 4 ficheros infectados ...el virus se lo cargo pero sigue igual
las preguntas son las siguientes:
a) ¿se puede solucionar facilmente sin formatear?(no entiendo mucho del tema)
b) a la hora de copiar documentos en DVD ¿se me colara algo para si despues lo tengo que cargar de nuevo en un ordenador formateado?
c)los archivos infectados ¿son peligrosos? me explico ¿me seguiran infectando algo mas?
un saludo y ggracias
el virus se llamaba Win32/Puce.D ó algo así