problema con pdf & interntet

[marce01]

hola a todos......el motivo de mi mensaje es que cuando navego por internet y abro algun archivo que esta en formato pdf el internet explorer me dice "este programa no responde y debe cerrarse". Probé con otro explorador, el mozilla firefox pero cuando hago click para abrir el archivo se me abre otra ventana y esta queda en blanco y el archivo nunca se abre Tambien probe con restaurar el sistema a una fecha anterior en la cual no tenia ese problema pero me me dice que no se puede restaurar el sistema a esa fecha ya que no se hicieron cambios en el equipo y eso que probe con muchas fechas distintas pero en todas me dice lo mismo .
bueno espero que me ayuden ya que no se que mas hacer para solucionarlo.
gracias por su tiempo