Duda con Hosting Reseller

[hensylva]

Hola.

Cuando recién incursionaba en este asunto de hosting, mi primera experiencia fue con ellos, sin duda por los precios que tienen.

Pero como dice el dicho: "Lo barato sale caro..."

Mis primeros problemas aparecieron cuando el servidor se caía a cada rato, no todo el servidor, sino el servicio named (dns), que no resolvía los dominios.

Tenían (no sé si hasta ahora) soporte a través de kayako, pero de 10 tickets apenas me respondían uno, y sólo diciendo que investigarían. Al final el ticket se cerraba sólo por no tener respuesta.

Lo peor vino después, un día un cliente me dice que su web no ingresa y que tampoco los datos de cpanel. Reviso en mi WHM y efectivamente la cuenta había desaparecido misteriosamente.

Ahora, envío un ticket a soporte, y milagrosamente me responden: "Tuvimos un percance pero lo actualizaremos desde nuestro backup..." Pasaron horas, días, una semana y ninguna respuesta.

Perdí mi cliente, tuve que devolver el dinero y adivina.

Hasta ahora no me contestan :(

No arriesgues...