Si dieras más datos, puede que consigas ayuda.
¿Qué tipo de equipo tenes? características.
¿Cuántos puertos USB tiene el pc, cuantos utilizados y con qué?
¿Te has fijado en las
especificaciones técnicas de esa impresora? sobre todo el tipo de cable USB y la velocidad del puerto USB que debe ser 2.0?
¿Lo has probado en otro equipo?
¿Has intentado formateando el PC, instalando solo los controladores de hardware y luego la impresora a ver si con eso te funciona?
¿Has intentando tratando de desconectar los otros dispositivos USB dejando solo los más necesarios y solo la impresora?
Como ves, muchas preguntas para los pocos datos que das. Trata de explicar todo lo que has hecho y tengamos algo en que basarnos para ayudarte más.