Cita: ¿Qué tipo de equipo tenes? características.?
Las mismas antes, durante y despues del problema, Pentium 4 3.00 Ghz, 1Gb ram, windows xp SE
Cita: ¿Cuántos puertos USB tiene el pc, cuantos utilizados y con qué?
Las mismas antes, durante y despues del problema, 6 puertos, usos permanentes, webcam, impresora y mouse.
Cita: ¿Te has fijado en las especificaciones técnicas de esa impresora? sobre todo el tipo de cable USB y la velocidad del puerto USB que debe ser 2.0
Pues si, todo ok.
Cita: ¿Lo has probado en otro equipo?
Tabien y funciono sin ningun problema
Cita: ¿Has intentado formateando el PC, instalando solo los controladores de hardware y luego la impresora a ver si con eso te funciona?
H e instalado y desintalado la impresora y todo los drivers y vueltos a instalar mas de una vez y sigue igual.
Cita: ¿Has intentando tratando de desconectar los otros dispositivos USB dejando solo los más necesarios y solo la impresora?
sip y el problema persiste
Luego de la encuesta, la pregunta basica seria com opuedo averiguar si alguna aplicacion esta usando el scaner, pues es ese el aviso que me sale luego de negarme el acceso al scaner, me dice,
NO SE HA PODIDO ACCEDER AL SCANER PORQUE OTRA APLICACION LO ESTA UTILIZANDO, CIERRE LA OTRA APLICACION.la pregunta del millon, cual sera esa aplicacion, no tengo ni la minima idea.
gracias