Problemas con Windows Installer!!!

[lilianamd]

Hola a todos, espero q puedan ayudarme. Resulta que no puedo usar el messenger xq me pide actualizarlo si o si, pero cuando lo quiero hacer me dice que necesito actualizar el windows installer a la version 3.1 y me manda a la pagina de microsoft para bajarlo. Lo bajo, pero cuando lo quiero instalar a la mitad del proceso me parece un cartel que dice: "Error de instalacion - Acceso denegado" vuelve todo para atras, borra todo lo q se instalo y se reinicia la maquina. Entonces probe con el windows update, tambien lo baja y cuando lo quiere instalar aparece error y se cierra. La verdad que no tengo ni idea de porq pasa esto, espero que alguien me lo pueda solucionar. Muchas gracias desde ya...