instalar hardware

[ramonrapaz]

Tengo un periférico nuevo. En cuanto lo conecto a un puerto USB me aparece el mensaje de hardware nuevo encontrado. Meto el CD de instalación, y acepto que el Asistente para la instalación de nuevo hardware me lo instale, pero no lo logro, pues aunque le diga donde está el setup, no lo consigue encontrar. Digo setup, y en realidad es un autorun, pero supongo que no tiene importancia.
He hecho la prueba de ir directamente al CD del autorun y arrancarlo desde allí, con lo cual por lo menos aparentemente instalo el programa, pero no funciona y cuando lo desconecto el perífierico y lo vuelvo a conectar me aparece el mensaje citado de hardware nuevo encontrado, a pesar de que el programa está en la lista de programas instalados.
Sin embargo, en otro ordenador se insala y funciona con normalidad.
¿alguna pista?
Gracias