Tengo un problema con mi MP4 y los USB

[mijesi]

Hola tengo un deseperante problema con mi mp4, ya que al conectarlo con un cable USB me sale un cuadro que dice "Nose reconoce el dispositivo USB"
"Uno de los dispositivos USB vinculados a este equipo ha tenido un mal funcionamiento y Windows no lo ha reconocido" y me da una recomendacion de q desconect este mp4 pero sale el mismo cuadro cuando lo hago. Y en este mismo cuadro le doy doble click al q segun es mi mp4 q sale como "Dispositivo desconocido" sale otro cuadro donde m sale un solucionador de problemas y me dice que cheque cosas creo que son mis puertos pero todos me dicen que estan en un correcto funcionamiento.
Espero me puedan ayudar he buscado en la web y creo q son los controladores pero quien sabe, lo mas extraño es que ANTES SI DETECTABA MI MP4 y ahora nooooooooo; y si conecto un mp3 o mi cel. si los detecta estoy algo desesperado. AYUDENME