Hola. Tengo un ordenador con win WP y un escáner HP que funciona con HP Director. Hasta hace unos meses no lo tenía conectado a internet y por lo tanto no le había actualizado con el Servipack 2, pero cuando lo hice me dejó de funcionar el escáner... problema más que conocido, según he podido averiguar.
El problema es que, a pesar de instalar los parches de HP, sigue sin funcionar. Mejor dicho, funciona perfectamente, pero cuando termino de escanear en vez de abrir la carpeta con las imágenes, me sale un mensaje de error y se cierra el programa.
Es decir, el problema ahora no es estrictamente del HP Director, sino de la transferencia de datos de él a Hp Photo & Imaging, que es donde se recogen estos ficheros según creo.
¿Alguien podría decirme cómo puedo solucionar el problema? En la página de HP sólo proporcionan esos parches, sin más alternativas posibles
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Saludos
José Carlos