ccleaner es un programa que puedes bajarte de internet lo que te quiere decir es que busques el directorio donde está instalada y se lo pases, te lo puedes bajar aquí:
http://ccleaner.softonic.com/ y despues prueba los pasos que el te ha dicho y no conectes la tableta hasta que el controlador te la pida. espero serte de ayuda.
posdata: si te he servido de ayuda me podrias dar un punto de karma al menos no?
