Holas
Realmente no conozco nada por ahora, igualmente sigo buscando...
Pero te recomiendo que lo armes vos mismo en PHP, porque no lo veo tan complicado con lo que nombraste
Ahora, tambien otra idea, leyendo bien el tipo de Script que buscas, podrias buscar alguno de tipo 'Soporte' o de 'Tickets' que hay unos cuantos, aunke yo solo vi unos pero eran de Pago...
Solo deberias modificarlos un poco, agregando o quitandole algunas cosillas, pero generalmente los Tickets funcionan similar a lo que buscas, con un estado y un detalle, que seria la consulta...
Espero haberte ayudado u orientado en tal caso.
Saludos
