No sé porque será la cosa pero te voy a dar 3 consejos.
1- Pon este mismo mensaje en el foro de Sistemas Operativos dentro del subforo Windows.
2- Busca a Tania, ella entiende muchisimo de Windows, seguro que te puede ayudar bastante.
3- Es casi que seguro que vas a tener que formatear el disco duro asi que vete mentalizandote.
