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Iniciado por roswell 
fmosse se nota que no fuiste cliente de elserver.com y no conoces nada de la empresa, yo te puedo contar que fui cliente durante mucho tiempo, desde la era que era una empresa seria y andaba muy bien, hasta que se convirtió en lo que es hoy y no aguante mas y me fui.
Por ejemplo, que la web se caiga constantemente por problemas del servidor o que siempre les pasaba algo que hacia que no hubiera servicio, la excusa era que no era problema de ellos sino siempre de otro o de alguna casualidad.
Cuando uno envia email le contestar al otro dia o no contestan, al llamar por telefono no atienden y si lo hacen debes estar mucho tiempo insistiendo.
Haces reclamos a la parte de clientes y no te contestan, eso si para enviar la factura de pago todos los 28 esta el email recordandote que pagues.
Yo estoy en el sistema ese de grid de balanceo, estoy pagando un precio por un VPN y porque mi web consume mucho porque es muy visitada, y me pusieron en donde estan todas las webs con planes grid de los mas baratos. Por ende me anda lenta.
Llamo y pido una cotizacion para un dedicado y me dicen que no ofrecen mas porque tiene muchas desventajas tener un dedicado. Le pregunto cuales son y no me contestaron nunca, le pedi un presupuesto acorde a que me den mas potencia y tardaron 2 dias en decirme que aun no tenian el presupuesto porque la persona que lo hace no habia ido a la oficina, conclusion nunca me contestaron.
Estan haciendo un overselling terrible y no tienen estructura, elserver son 3 personas nada mas. Los de soporte no tienen idea, te dan contestación a eventuales problemas que no lo haria ni un chico que esta aprendiendo sobre el tema. Errores groseros que una persona que es soporte tenico no puede cometerlas.
Cambian cosas en los servidores y siempre le terminan arruniando algo por otro lado, cosa que hace que tu web ande mal.
Los emails siempre fallan, el sistema anti spam no sirve, las estadisticas del panel que tiene no anda, el panel en si falla en su mayor parte.
Cometen errores de facturación, se olvidan las cosas que uno les pide...
Podria seguir comentando anecdotas que me sucedieron, por eso decidi cambiar.
Saludos.
Hola Roswell!
Si, fui cliente... Desde el 2002 hasta el mes pasado! Asi que los conozco! Y no solo con un sitio sino con varios, docenas de sitios!
Si hay una critica que hacerle a ELSERVER.COM es la lentitud para responder los emails a soporte tecnico. Cosa que no pasaba años atrás. Y por otro lado coincido con la frecuencia de caidas de los sitios hosteados.
Pero como bueno, puedo destacar una excelente calidad de atencion al cliente, un panel de control propio donde se puede controlar practicamente todo el sitio, conexion local ultra rapida y la comunicacion constante con el blog, newsletters y la implementacion de ideas de "ideas a la carta".
Tengo amplica experiencia en hostings porque soy programador web y tengo clientes en muchos hostings y es increible la cantidad de lios que hay en todas las empresas. Puedo dar fe que si comparás ELSERVER con las demás te vas a sorprender.
Personalmente creo que ELSERVER.COM es la mejor empresa de hosting de Argentina, lejos. Muy buenos precios y muy buenos planes para esos precios.
Me mudé de hosting porque tengo portales muy visitados y decidí unificar todos en un servidor dedicado donde yo tuviera el control, pero docenas de clientes estan hosteados en ELSERVER y para sitios de Argentina está perfecto. Pero repito, tendrian que mejorar la velocidad de respuesta del servicio tecnico, habilitar seguimiento por tickets, habilitar chats las 24 hs (como habilmente tiene ******.com por ejemplo) y hacer buenos video tutoriales para todas las opciones del panel de control.
Creo que siempre hay que ver lo bueno y lo malo. Y no solo dedicarse a criticar negativamente.
saludos!
Francisco