hola, seguro que alguien te responde mejor que yo, pero mira.
Al iniciar el ordenador suele hacer un testeo de la ram, si tiene dos gigas deberia llegara 2048. si no en propiedades de mi pc te dice, la ram que tiene.
en el caso de windows si tubieses una tarjeta de video que usa memoria compartida (vamos que se la roba a la ram), te lo restaria de la total pero nunca seria las cantidades que dices.
resumiendo,
1º mira el testeo y ve lo que te pone, si no en la bios tambien te aparecera.
2º boton derecho en mi pc, y propiedades. deberia ponerte los dos gigar o un poco menos si te lo quita la de video.
3º el ordenador si usa solo lo que necesita que suele ser todo y mas
, pero eso no tiene que ver con que te marque el total de la ram que tengas.
Espero que te sirva