No puedo entrar a programas warez

[fobos87]

Después de varias llamadas a servicio técnico, decenas de minutos por llamada, al fin quedaron que me iban a mandar a un técnico (aunque tengo la impresión que no van a mandar a nadie)

Supuestamente hicieron de todo, desde resetear el modem, tratar de configurarlo (todo desde el servicio técnico) y demás cosas, aunque solo me daban largas, principalmente para que dejaran de llamar, me decía “en 5 minutos volverá a como estaba”, y yo creyéndoles colgaba me esperaba solo pare ver que todo seguía igual. Otros después de probar seguramente lo mismo, me redirigían a otras personas, o me decían que probara con soporte en línea.

Total siempre decían que era problema de mi PC. Hasta que probé el modem en una laptop y adivinen ¡no se pudo entrar tampoco! (confirmo lo que ya sabía) Así que lo primero que hice fue ir casi corriendo al teléfono y decirles básicamente cámbiame el modem o mándame un técnico.
No les pregunte nada solo les exigí que lo hicieran, ellos se negaban decían que era problema de mi PC, que tratara borrando cookies y demás cosas que sabía no eran el problema.

Argumentaban que no me podían enviar a un técnico ni cambiarme el modem ya que este se encontraba funcionando bien, mas yo solo buscaba un resultado que vinieran y me repararan el problema.

Después de casi 10 minutos de pelear por teléfono accedieron a enviarme un técnico con la condición de que yo pagara el servicio por ser problema de mi PC (lo que no entendían era ¡QUE NO ERA MI PROBLEMA¡) y se los hice saber, es más les dije que en cambio ellos me deberían de pagar a mí por el tiempo perdido y demás contestaciones justificadas.
En fin para no hacérselas larga accedieron a enviarme un técnico a reparar el problema. (Probablemente para que me callara) con la condición de que si era mi PC yo debería de pagar el servicio.
Han pasado menos de 24 horas y aún no ha llegado el técnico, si para el lunes no viene, les voy a volver a llamar (hasta que me raparen el problema)

¿Alguien sabe de un buen proveedor de servicios de internet en León Guanajuato?, solo por si las dudas

Posdata: gracias a los que contestaron por su tiempo e interés.
Gracias a Carlangueitor por darme la primera pista del problema.
Gracias a F.Y.N. por sus respuestas interés en el tema y ayuda por demás bienvenida.

Ya les platicare en que termina