Solo una cosa:
Yo lo veo mas problema del SO, con esto no quiero desvalorar tu aporte
CircuitoX, ya que pueda que me equivoque y lo tuyo sea la solución.
Como decía, se tira mas a problema del SO, ya que el usuario especifica, que los problemas comenzaron después de que actualizo su Internet Explorer, que curioso no???
Lo que si es cierto, es que es que Windows e Internet Explorer son como uña y mugre, ya que ambos compartes toneladas de archivos y carpetas (algunos importantes), y puede que en la actualización del IE algo haya salido mal, y algunos de los archivos del sistema haya quedado corruptos, y es por ello que el usuario esta presentando diversos problemas.
Sin mas que decir, me despido.
S@ludos y Éxitos.